Volgens afspraak snel geleverd, duidelijke communicatie
Bedankt voor je mooie review Bisnca!
Goed geregeld, mooi materiaal. Ook het retourneren en wijzigen van de bestelling verliep soepel. Bedankt!
Bedankt voor je complimenten, Arjen!
Ik heb een traprenovatie besteld en ontvangen. Een groot gedeelte van de stootborden waren krom. We moesten er gewichten tegen aan zetten bij het vastlijmen. Mijn man heeft een trede verkeerd gezaagd en heb hiervoor een nieuwe moeten bestellen. Ik moest voor 1 trede 20 euro verzendkosten betalen. Heb hierover gebeld. Hij wilde mij tegemoet komen, maar omdat ik voor Afterpay had gekozen kon hij niets voor mij betekenen. Ik vind dit erg slechte service. In eerste instantie doorgeven dat je wel wilt tegemoetkomen en dan het gesprek afbreken door te zeggen dat je niets doet. Ook een reactie op de kromme stootborden werd afgedaan met niets.
Beste Ingrid, Wat jammer dat er het e.e.a. mis is gegaan met je bestelling en er beschadigde producten geleverd zijn. Dit is natuurlijk niet onze normale werkwijze en dan ook onze oprechte excuses hiervoor. Mocht ik je nog verder kunnen helpen dan kan dat als reply op dit antwoord. Groetjes Danique
Een goed en betrouwbaar bedrijf en telefonisch wordt je ook goed geholpen.
Bedankt voor je mooie woorden Gert!
uitstekende bank ,sterk,modern en mooi.
Bedankt voor je mooie review en veel plezier gewenst met de nieuwe bank! Groetjes Danique
Snel op de site gevonden wat ik zocht; direct besteld en vlot afgehandeld. Na 2 dagen in huis.
Bedankt voor je mooie review Bert! Veel plezier met je bestelling!
Spullen waren op tijd, van goede kwaliteit en prij. Kommunicatie van vervoerder met klant kan beter.
Bedankt voor de 10, Ton! Daar zijn we erg blij mee. Ik ga je feedback meenemen.
Nette en snelle levering en precies volgens de bestelling.
Bedankt voor de 5 sterren, Jan! Veel plezier met je bestelling!
Nadat ik in eerste instantie geen mogelijkheid kreeg om een bezorgafspaak te maken kon dat achteraf wel door even te bellen. Ik heb een nieuwbouwhuis en de transporteur was heel flexibel met de bezorgdatum. Ook werd ik netjes gebeld door de chauffeur toen hij er was, want ik heb nog geen deurbel. De bank is helemaal super! Net zo mooi als op de foto en zit ook nog eens lekker. De pootjes zijn heel makkelijk te monteren. Uiteindelijk een goeie ervaring!
Beste Laura, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service. Dat is begrijpelijk, aangezien het met de bezorging in eerste instantie niet helemaal goed leek te gaan. Onze leverancier heeft per abuis het opmerkingenveld niet gelezen en de bestelling zo snel mogelijk doorgezet. Gelukkig heb je zelf contact op kunnen nemen om een andere bezorgdatum af te spreken. Onze excuses voor dit ongemak. Hopelijk kun je straks heerlijk genieten op je nieuwe bank! Met vriendelijke groet, Danique
Originele beoordeling
Precies waar ik n.a.v. de slechte reviews omtrent bezorging al bang voor was gebeurt nu. Op aanraden van HomingXL heb ik in de opmerkingen aangegeven dat mijn huis nog niet klaar is en dat ik graag telefonisch contact heb om een bezorgmoment in te plannen. Hierbij heb ik mijn telefoonnummer vermeld. Vervolgens krijg ik vanavond een mail met: uw bank wordt morgen bezorgd. Zucht... Hopelijk kan ik deze review na levering bijstellen naar 5 sterren. Voor nu een dikke onvoldoende.
Beste Laura, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service. Dat is begrijpelijk, aangezien het met de bezorging in eerste instantie niet helemaal goed leek te gaan. Onze leverancier heeft per abuis het opmerkingenveld niet gelezen en de bestelling zo snel mogelijk doorgezet. Gelukkig heb je zelf contact op kunnen nemen om een andere bezorgdatum af te spreken. Onze excuses voor dit ongemak. Hopelijk kun je straks heerlijk genieten op je nieuwe bank! Met vriendelijke groet, Danique
Heb de composiet planken gelegd Ik vind de schroeven van de klemmen aan de korte kant
Bedankt voor je mooie review, Piet. Ik ga je feedback over de schroeven en klemmen doorgeven! Veel plezier met je nieuwe terras. Groetjes Danique
Voor heel veel geld besteld want we wilden 2 trappen renoveren. Dat was spannend want er stonden toch wat mindere reviews op internet. Maar alles kwam netjes binnen, wel een week later dan op de site stond aangegeven maar ze hielden ons per mail wel goed op de hoogte! De manier waarop mijn man het wilde doen ging niet omdat de vellen om te traptredes op te meten er niet bij zaten, volgens klantenservice werd niet niet meer gedaan maar ze kwamen met een goede oplossing die wij kosteloos toegestuurd kregen, super tof! En nu genieten, want wat is het mooi geworden! Kost wat tijd en moeite maar echt een aanrader!
Beste Sylvia, bedankt voor je mooie en uitgebreide review. Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over onze service en het eindresultaat. We zien altijd graag foto's terug van het eindresultaat, daar worden wij ook erg blij van! Veel plezier met jullie nieuwe trappen en wie weet tot ziens bij HomingXL. Groetjes Danique
Vlonderpakket bankirai besteld, werd keurig geleverd. Prima hout, ruim voldoende bemeten, alleen bijbehorende schroeven mogen wel iets kwalitatiever. Braken nogal snel af.
Bedankt voor je review Adrian! Ik ga je feedback over de schroeven doorgeven aan de betreffende afdeling. Veel plezier met je nieuwe vlonder! Groetjes Danique
Na meer dan een jaar wilde we weer wat bestellen maar wisten niet welk type we hadden. Na een mail binnen een half uur een mail terug met wat we toen hadden besteld
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service Aart!
Goede service daar is alles mee gezegd.
Bedankt voor je mooie review!
OP 31 JAN EEN BOXSPRING BESTELD MET LEVERTIJD 2-8 DAGEN. Na 7 dagen maar eens gebeld of er al iets bekend was omdat ik nog niets had vernomen. Werd ik doorgestuurd naar transporteur want die zou de afhandeling doen. Zij zeiden dat ze het bed niet hadden en mij terug zouden bellen, gebeurde ook niet, zelf maar weer gebeld, ja bed zou er moeten zijn maar konden het niet vinden, zouden terugbellen. inmiddels al 2 weken verstreken. Maar weer contact opgenomen met HomingXL want uiteindelijk zijn zij toch degene bij wie ik het bed gekocht heb. We gaan het uitzoeken en bellen terug, NOT. Dag erna gebeld en gezegd dat order geannuleerd kon worden, wilden ze toch nog een poging wagen en zo waar het bed was gevonden, 18 Feb geleverd. Dan verwacht je nog iets van excuses en de vraag of alles nu naar wens is, NOT. Helemaal niks....geld was toch al binnen....dus boeiend... Zat geen beschrijving bij hoe bed in elkaar gezet moest worden, een vlek op topper en kleine beschadiging aan bodem....dus was nog slechte kwaliteit ook... Wat een slechte service
Beste Sander, Bedankt voor je review en wat enorm jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met HomingXL, hier worden wij uiteraard ook niet blij van. Onze excuses hiervoor, dit had nooit mogen gebeuren. Mocht je nog contact met onze klantenservice willen opnemen betreffende dit probleem dan kan dat altijd via [email protected]. Mijn collega's helpen je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Danique
Mooie stoelen van goede kwaliteit. Staat prachtig bij mijn nieuwe donkere vloer. Stoelen zitten perfect.
Bedankt voor je mooie review Judith! Veel plezier met je nieuwe stoelen. Groetjes Danique
Goed geholpen door Claudia top! Erg tevreden ook bestellen en leveren ging goed
Bedankt voor je mooie review, Sabrina! Ik zal je berichtje doorgeven aan Claudia. Veel plezier met je bestelling! Groetjes Danique
Snelle levering en een hele goede service!!
Bedankt voor de 10, Sylvia!
Heel klantvriendelijk,en alles volgens afspraak afgehandeld,prima
Bedankt voor je mooie review Peter! Daar zijn we enorm blij mee!
Vriendelijk personeel ,snelle service banken besteld die een goede kwaliteit hebben
Bedankt voor je mooie review en positieve woorden, daar zijn we enorm blij mee!
Hele vriendelijke medewerkers, goede service, makkelijk contact, flexibel in afhalen, mooie kwaliteit.
Wat een prachtige complimenten, Monique! Bedankt en veel plezier met je bestelling! Groetjes Danique
Had per ongeluk verkeerde afwerking besteld Dit was opgemerkt door de magazijniers Na 1 telefoontje werd alles perfect geregeld Chappeau
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent, Jan! Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij HomingXL!
Snelle levering, ondanks kleine hobbel. Bank komt overeen met de omschrijving op de site, alleen jammer dat de bank bij Bol.com duurder is als op de site van Homig XL. kleur goed. Ook jammer dat je 's-avonds sms krijgt dat de volgende dag je bestellign geleverd wordt. Gelijk 8 uur bellen lukte het om de lvering een dag later te zetten. Dit kan beter Voortaan 2 man sturen met transport, nu moest ik zelf helpen lossen. jammer van de transportkosten, die je betaald. kleine tegemoed koming zou prettig zijn.
Bedankt voor je uitgebreide review, Simon. Ik neem je feedback zeker mee, zodat we kunnen kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen aanpakken. Bedankt! Voor nu veel plezier met de nieuwe bank en wie weet to ziens bij HomingXL. Groetjes Danique
Krijg eerst fout geleverd, 5 glad geschuurde palen waarvan 4 recht en 1 krom. Ze worden omgeruild, echter bijna een week later en nu zijn de 5 juiste palen alle 5 krom en zwaar getordeerd. 2 zijn redelijk werkbaar maar de andere 3 totaal niet. Resultaat is nu dat de palen bijna niet uit te lijnen zijn, als de onderkant haaks op de erfafscheiding staat, is de bovenkant een kwartslag gedraaid. Tevens was 1 scherm niet geolied of amper geolied, hier is geelachtig en grijs hout te zien terwijl de andere mooi rood bruin van de olie zijn. Ik ga toch nog eens goed nadenken of ik nog een keer ga bestellen bij u.
Beste Machiel, Bedankt voor je review. Ten eerste wil ik namens HomingXL mijn excuses aanbieden voor het vervelende verloop van de bestelling. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice ([email protected]) om tot een passende oplossing te komen. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Danique
Bestellen en betalen gaat makkelijk en snel maar de spullen thuis laten bezorgen (door extern bedrijf) is een ramp. Volgens de site kan je een dag en tijd kiezen voor de aflevering .De praktijk is je word 1 uur van tevoren gebeld neem je niet op geen probleem dan spreken we je voicemail in met de tekst, over 1 uur staan we bij u op de stoep . Hoezo een tijdvak en dag kiezen ze leveren het af als het hun uitkomt en jij zoekt het maar uit .
Beste Peter, Bedankt voor je eerlijke review. Wat jammer om te lezen dat de bezorging niet helemaal ging zoals je wenste, onze excuses hiervoor! Doorgaans is het zeker niet zo dat je pas 1 uur voor bezorging gebeld wordt. Ik ga je feedback doorgeven aan onze leverancier, zodat ernaar gekeken kan worden wat er hier is mis gegaan. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Danique
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.