Reviews voor HomingXL

Gewoon een heel fijn bedrijf

Op woensdag 3 maart een complete schutting besteld, inclusief tuindeur, palen en schroefjes á €1250,- Bezorgtijd: 2-8 werkdagen. Omdat er een week later een hovenier bij ons aan het werk zou zijn, wilde ik weten of ze dat voor vrijdag 12 maart konden leveren. Geen garanties maar we doen ons best. Prima, woensdag 10 maart werd keurig ( voor de aangegeven bezorgdtijd) onze nieuwe schutting bezorgd. Bij het neerzetten op de stoep zagen wij al een beschadiging op 1 van de panelen. De chauffeur van het logistiek bedrijf zag dit ook en zou er een melding van maken. Het zat me niet lekker dus we hebben eerst alle panelen controleert om tot de conclusie te komen dat op ALLE panelen beschadigingen zaten, krassen, hapjes eruit. Want ookal zat de tuindeur goed verpakt in hout en plastic was ook deze beschadigd. Dus meteen gebeld met de klantenservice. Zij wilden van alles foto's dus hebben we 29(!) fotos gemaild. Mijn man heeft vervolgens nog telefonisch contact gehad maar daar kwam ook niks uit. Ik heb ze toen ook nog gesproken en afgesproken dat we de volgende dag contact zouden hebben. Wij wilden namelijk niet akkoord gaan met het feit dat Homingxl pas een WEEK later de schutting kan omruilen voor een nieuwe. Een dag later sprak ik opnieuw met de klantenservice( zelf gebeld, niet terug gebeld zoals afgesproken) en daar konden ze me weer vertellen dat woensdag pas de eerste mogeljikheid zou zijn. Ik heb geeist om andere opties en die kreeg ik: 1. we kunnen met een aanhanger de nieuwe schutting komen halen met een compensatie van ( hou je vast) €75,- 2. ze kunnen de oude ophalen en we krijgen binnen 2 weken ons geld terug. 3. de oude schutting omruilen voor een andere op woensdag 17-3. Uiteindelijk in overleg met de buren besloten voor de 3e optie. Mocht het zo zijn dat we dan toch een nette nieuwe schutting krijgen, zal ik mijn recensie aanpassen maar tot die tijd vind ik dat ik behandeld ben als oud vuil. En voel me totaal niet serieus genomen.

Top product super snelle levering.

Goede ervaring. Ik heb ook rechtstreeks iets besteld. Ik vond de verzend kosten wel aan de dure kant. 20.- verstuurd met DHL.

Wat een waardeloze service levert dit bedrijf. Heb in totaal voor €1250,- aan Cando overzettredes besteld. Ik heb 4 tredes geretourneerd. 3 nieuw in verpakking en 1 welke ik beschadigd uit de verpakking heb gehaald. Ook zo de retouren aangemeld via de site. En totaalbedrag van €101,- zou ik retour moeten ontvangen. Wat storten ze terug € 64,39?? Met als rede dat ze 1 trede niet kunnen crediteren omdat deze als "b" keuze retour is genomen en onverkoopbaar is. Kortom firma HomingXL levert mij 1 trede welke beschadigd is ik breng hem terug en krijg mijn geld niet retour omdat zij hem niet als a keuze kunnen verkopen?? Snapt u het nog?? Nee ik ook niet. Vervolgens meerdere keren mijn naam en telefoonnummer achter gelaten op het antwoordapparaat en werd maar niet terug gebeld. Zelf verschillende emails gestuurd medewerkers gesproken die ik uiteindelijk te pakken kreeg telkens het bericht Marcel belt u terug. Dagelijks contact gehad en ze moeten nu na 5 dagen nog steeds terug bellen. Ongelooflijk dat zo'n groot bedrijf zo met zijn klanten om gaat. We hebben het over een bedrag van € 36,61 wat ik nog terug moet krijgen. Mij zijn ze kwijt als klant.

Heb duidelijke informatie gekregen, snelle reactie via de website toen ik om advies vroeg, en snelle levering. erg prettig zo

Absoluut een aanrader. Goede communicatie. Prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend De leveringen (twee verschillende vervoerders) verliep vlekkeloos.

Besteld en netjes geleverd binnen de beloofde periode. Geen aanmerkingen.

we zijn goed voor gelicht en je heb zowel duur als goedkoop is voor iedereen wat wils en snelle levering gewoon top

Snelle reactie via e mail . In de winkel , vriendelijke bediening. Snelle levering ná bestelling.

Had deuren bestelt. Maar duurde te lang, netjes geld terug gehad. Vervolgens waren ze er weer, wel ietjes duurder, en de deuren als nog netjes ontvangen. Super tuindeuren.

prima online shopping

alles heel goed

Duidelijke webshop. Perfecte service Bestelling netjes verpakt en netjes geleverd

Goede kwaliteit en een mooie prijs Iedereen aan te raden

Volgens afspraak snel geleverd, duidelijke communicatie

Goed geregeld, mooi materiaal. Ook het retourneren en wijzigen van de bestelling verliep soepel. Bedankt!

Ik heb een traprenovatie besteld en ontvangen. Een groot gedeelte van de stootborden waren krom. We moesten er gewichten tegen aan zetten bij het vastlijmen. Mijn man heeft een trede verkeerd gezaagd en heb hiervoor een nieuwe moeten bestellen. Ik moest voor 1 trede 20 euro verzendkosten betalen. Heb hierover gebeld. Hij wilde mij tegemoet komen, maar omdat ik voor Afterpay had gekozen kon hij niets voor mij betekenen. Ik vind dit erg slechte service. In eerste instantie doorgeven dat je wel wilt tegemoetkomen en dan het gesprek afbreken door te zeggen dat je niets doet. Ook een reactie op de kromme stootborden werd afgedaan met niets.

Een goed en betrouwbaar bedrijf en telefonisch wordt je ook goed geholpen.

uitstekende bank ,sterk,modern en mooi.

Snel op de site gevonden wat ik zocht; direct besteld en vlot afgehandeld. Na 2 dagen in huis.

Spullen waren op tijd, van goede kwaliteit en prij. Kommunicatie van vervoerder met klant kan beter.

Nette en snelle levering en precies volgens de bestelling.

Nadat ik in eerste instantie geen mogelijkheid kreeg om een bezorgafspaak te maken kon dat achteraf wel door even te bellen. Ik heb een nieuwbouwhuis en de transporteur was heel flexibel met de bezorgdatum. Ook werd ik netjes gebeld door de chauffeur toen hij er was, want ik heb nog geen deurbel. De bank is helemaal super! Net zo mooi als op de foto en zit ook nog eens lekker. De pootjes zijn heel makkelijk te monteren. Uiteindelijk een goeie ervaring!

Heb de composiet planken gelegd Ik vind de schroeven van de klemmen aan de korte kant