Reviews voor HomingXL

Twee tuindeuren besteld waarbij het beslag standaard bij inbegrepen was. Eeen deur compleet geleverd, bij eendeur ontbraken helaas drie schroeven/bouten waardoor deur niet kon worden afgesloten en deurbeslag niet volledig gemonteerd kan worden. Helaas is na 5 emails en meer dan 4 weken wachten het, in mijn ogen overzichtelijk, probleem nog steeds niet opgelost.

Makkelijk en snel. Geen negatieve punten te ontdekken.

Ik heb een hout-beton schutting set besteld. Alles op tijd geleverd, een mooie kwaliteit van de schutting. Het bestelproces ging soepel en de communicatie was duidelijk.

Goede levering, 2 minpuntjes is dat 1 hekje krom is. En de 3 hekjes zaten aan elkaar vast geplakt, denk dat ze nog nat waren van hun verfbad en daardoor te snel tegenelkaar zijn gezet.

Snelle levering en erg goede service Spullen werden netjes op hun plek gelegd!!

Op 03-06-2020 een bestelling (ordernummer 100059899) geplaatst in de winkel. Meneer, alles is voorradig. Keurig betaald. U raad het al, net als hieronder genoeg voorbeelden, de deuren zijn opeens niet voorradig. Levertijd 6 tot 8 weken. 20-08-2020 maar eens gebeld gaat het nog eens 4 weken duren. Niet even een mailtje dat het nog iets langer gaat duren. Ik ben benieuwd of we midden september dan wel een mail krijgen met het is voorradig.

Eenvoudig de trap renovatie set bestel voor 12 treden van cando. We konden het afhalen bij HomingXL op een afgesproken tijd en alles lag keurig klaar. Inmiddels is de trap klaar en de hoeveelheid materiaal wat berekend was klopte precies. De after service is ook prima, vragen worden snel beantwoord. Kortom een aanrader

Mijn bestelling lag keurig verpakt te wachten alles zat erbij prima

Technische vraag over artikelen werd niet zo kundig beantwoord. Vandaar de halve punt aftrek. Bestelling 2 maal moeten wijzigen, maar dat was geen probleem. Integendeel, dit werd communicatief goed afgehandeld. Dat geldt ook voor de tijdige aflevering.

Zeer goede prijs en kwaliteit! Verwerking na of bijbestelling kan beter maar de communicatie verloopt goed. Heel blij met al het geleverde materiaal voor het bouwen van onze overkapping. Kwaliteit hout geweldig!

Alles klopt met wat ze aanbieden op hun site. Mooie spullen

Goed, niet duur, snelle levering gewoon perfect

Vanwege snelle levertijd en voorraad van de materialen besloten op 12 juli mijn order te plaatsen. er vanuitgaande dat er volgens afspraak zou worden geleverd. Planning gemaakt, iemand ingehuurd voor plaatsing. Na betaling krijg ik een mail dat paalkappen niet voorradig zijn en levering plaatsvindt na 3 aug, zodra delen voorradig zijn. Telefonisch contact is niet mogelijk vanwege Covid19, mailrespons tot 5 dagen vanwege Covid19. Zeer slecht om dienstverlening naar dit niveau te verlagen. Uiteindelijk via mail toch tot overeenkomst gekomen om te leveren en paalkappen na te leveren, om vervolgens te horen dat ook een aantal van de hekdelen niet voorradig zijn en nageleverd worden. Uiterst vervelend, maar besloten me hier bij neer te leggen. Na 3 augustus bleef het echter stil. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch geen contact te krijgen. Na 5 dagen bellen eindekijk contact, ik krijg te horen dat de delen niet voorradig zijn, HomingXL vind dat ze keurig hebben gehandeld en dat de serviceverlening wordt geleverd zoals op de site staat vermeld. Op de site staat (en stond) vermeld dat de niet op voorraad zijnde delen op dit moment wel op voorraad zijn en binnen 3 tot 5 dagen geleverd worden als je nu bestelt. Dit is een kwestie van voorliegen om de klant te verleiden de aankoop te doen, zijn betaling online te verrichten en als de deal beklonken is en passant te melden dat er vier weken later geleverd wordt en ook deze “later” wordt niet nagekomen. Maandag 3 augustus gemaild, vrijdag 7 augustus na dagen van belpogingen uiteindelijk contact, Homing heeft de mail nog niet gelezen maar beloofd achter de hekdelen aan te gaan en mij dezelfde dag voor 17.00 terug te bellen.U raadt het al…. Ook deze afspraak wordt niet nagekomen. Ondertussen staat er een half geplaatst schutting/hekwerkplan en is de levering van de delen voor afronding nog niet in zicht. HOE SLECHT KUN JE ZIJN? Bernard0, IJsselstein Bestelnummers: 1000062866 1000062866-1 1000062987

Snelle service, klant vriendelijk, in 1 woord geweldig.

Wij hebben tot 2x toe een beschadigde Svedex deur gekregen via HomingXL met telkens een wachttijd van 6 weken. Nu is de deur voor een derde keer besteld door HomingXL. Heel vervelend dat we nogmaals lang moeten wachten (lijkt aan Svedex te liggen) maar Danique van HomingXL heeft de wachttijd weten te verzachten. Qua levering en wachttijden zijn we niet blij maar de service van Danique is top.

Afspraak gemaakt om in de showroom te kijken naar meubels, hier werd direct meegedacht en kregen wij stoffen mee naar huis om er zeker van te zijn dat de kleuren goed matchen met het interieur. Er werd vanaf de afspraak in de showroom tm het maken van een afspraak voor aflevering snel en duidelijk gecommuniceerd en vooral goed meegedacht. Aanrader voor iedereen die waarde hecht aan klantvriendelijkheid en betrokkenheid. Hier kom ik de volgende keer zeker terug voor O.a Traprenovatie.

De deuren zijn prachtig, erg blij mee! Wat wel jammer was is dat we zelf de gaten voor de klinken nog moesten boren wat best een flink gepuzzel was. En er geen ring/rozet rond de klink zit, dus het moet ook in 1x goed, anders blijf je het zien (helaas bij ons dus ook bij 1 deur). Verder is de kwaliteit goed en zijn we er erg blij mee. De magneetsloten zijn ideaal!

Zeer prettig

Heb wel lang moeten wachten maar ben blij met de bank

Deur besteld en weken moeten wachten, krijg ik een mail dat de deur is beschadigd bij het inladen. Bestelling gaan ze opnieuw doen bij Svedex en wij kunnen weer weken wachten. NOOIT MEER!!

Naar 3 mails te hebben gestuurd nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Mijn geduld is op ik schakel de rechtsbijstand in.

nu al spijt van mijn aankoop. bij het plaatsen van een dure deur (€650) blijkt het speciale slot te missen. kan je dus ook niet even voor naar de bouwmarkt. maar homingxl heeft kennelijk te veel klanten en daarom klantenservice maar gewoon afgeschaft. als je belt, krijg je te horen; we hebben de telefoon maar uitgezet, mail ons ook niet. Ehhh hoe dan?? postduif sturen? de enige die snel reageert met bagetalliserende woorden is de persoon die reageert op beoordelingen hier. "ik zie dat we al een mail gestuurd hebben" - alsof het opgelost is. maar in die mail stond samengevat; "oh ja, ontbreekt het? " met nog niet een spoor van een oplossing. belachelijk dat dit mogelijk is.

probleem met onze vlonderbuitenvloer contact gehad met jullie en foto's gestuurd waarop jullie hebben gezegd gebruik maar tinner om de vlekken te verwijderen de oude vlekken zitten er nog en nu door de tinner zitten er grote kringen erom heen. Wij denken dat de toplaag niet goed is. Maar vervolgens wordt er in de mail gezegd nog meer foto's terwijl we al 8 foto's van alles hebben gestuurd. Dus mail terug gestuurd dat we het nu zat zijn en een jurist in gaan schakelen. Vervolgens hoor je niks meer. Klachten hoor je meteen op te pakken en serieus te nemen en niet zo mee omgaan.

Wij hebben in juni een schutting besteld die 3 weken levertijd had. Inmiddels is deze opgelopen tot 13 weken en we worden alleen per email geïnformeerd. Ik heb meerdere malen verzocht om telefonisch contact, want zelf bellen kan niet, maar ik wordt niet gebeld. Ik zit nu al weken te wachten op mn schutting geen idee wanneer die en of die komt en contact krijg ik niet. Ja een onpersoonlijke mail maar verder helemaal niks. Kortom slechte service. Je kan wel bestellen en betalen maar daarna is er geen contact meer mogelijk.

01 juni hebben wij een schutting met palen en alles erop en eraan besteld. Wij dachten op tijd te zijn aangezien de levertijd 3 weken zou zijn. Ruim de tijd dus om de schutting te plaatsen zodat wij in onze zomervakantie lekker kunnen genieten in onze tuin. Inmiddels zijn we 6.5 week verder. Ruim € 600 aanbetaald en nog geen schutting geleverd. Ook erg jammer dat er niet telefonisch contact kan worden opgenomen. Wij zouden twee weken geleden al een track en trace moeten ontvangen van de Transporteur. tot op heden niets....