Reviews voor HomingXL

Abusievelijk teveel materiaal besteld. Dit was geen probleem en binnen een week het geld weer op mijn rekening gestort. Vriendelijk personeel en order ook geleverd zonder manco's.

Eind april tuinschermen ontvangen van Homing XL, echter d zending was niet conformmijn bestelling. Gelijk gebeld naar Homig XL om de verkeerde zending zo snel mogelijk te laten omruilen. Helaas tel. niet bereikbaar ivm Corona (???) Formulier ingevuld in de hoop zo snel mogelijk contact te krijgen, een dag later zou de aannemer de schutting komen plaatsen. Helaas, geen contact dus een dag later naar de Gamma om daar voor 100 euro alsnog de juiste producten te kopen om de klus in 1 dag te klaren. Mail gestuurd naar Homing, week later een reactie met een laconieke en ongeintereseerde melding waar ik helemaal niets mee opschoot. Vervolgens meerdere keren gemaild waarop veelal een week later werd gereageerd. Waar het mij om ging is dat het verkeerd geleverde scherm werd opgehaald en werd gecrediteerd. Na veel gemail ontving ik eindelijk een mail van Homing XL waarin zij meldden meldden dat uit coulance (??) men bereid was om de kosten van ophalen eenmalig verlaagd werden naar 40,- euro. Bijzonder, Homing XL levert verkeerd en uit coulance is men bereid mij een lagere boete aan te bieden. Om van het gezemel af te zijn ben ik akkoord gegaan en heb gevraagd het ophalen en crediteren in gang te zetten. Dit is nu 6 weken geleden en ondanks diverse mailberichten van mij ter herinnering, nooit meer iets vernomen van onze XL vrienden. Een dergelijk service heb ik nooit eerder meegemaakt dus Homing XL, bijzonder knap om de klant zo in de steek te laten.

wij hadden 15 planken besteld en al betaald, maar er zijn er maar 10 geleverd. De overige 5 planken zouden gisteren bezorgd worden, waarvoor ik heel de dag thuis heb zitten wachten. Krijgen we een bericht van de bezorgdienst dat we niet thuis waren! Grote onzin, ze zijn gewoon niet langs geweest. Telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd. Wij wilden eigenlijk nog vlonderplanken bestellen voor 25m2, maar zullen dat nu bij een andere winkel doen. Jammer, gemiste kans.

Schuting met deuren besteld. Zijn er verkeerde schanieren geleverd kan gebeuren. Maar dan moet je contact met ze krijgen om de goeie te krijgen en dat is een groot probleem. Telefonisch niet te bereiken, op mail word niet gereageerd. Via insta of facebook geen reactie. Echt zeer slecht.

Op 6 mei een order van ruim duizend euro geplaatst. Dit zou 10-15 werkdagen duren. Op 14 mei kregen we bericht dat de levering pas begin juli zou zijn (net zoals zovelen hier). Verdere communicatie was er niet echt, compensatie ook niet, en op de website staat nog steeds een levertijd van 10-15 werkdagen. Inmiddels dus nog steeds geen gehoor, de levering had deze week plaats vonden vinden. Waar zijn mijn spullen? Misschien dat er hier wel wordt gereageerd.

Mijn ervaring met Homing XL Bestelling is snel behandeld. Vanwege de carona helaas niet telefonisch bereikbaar, E-mail verkeer was snel en correct. Top service! De bestelling werd netjes op afgesproken datum en tijd bezorgd. Ik vind Homing XL zeker een aanrader en zal dit ook zeker in mijn kennissenkring aanraden ❤ Homing XL Mvg Angelique,

Héél slecht ervaring. Bijna €3000 uitgegeven op 19 Juni op basis van vooraad beschikbaar op 30 Juni. Sinds dien geen contact een niet telefonisch te bereiken. Via online contact formulier gevraagt om terug te bellen. Dat was een dag of 5 geleden. Geen offerte om de bestelling te splitsen en in 2 of meer delen te bezorgen. Kan geen kant op - geen optie online / telefonisch te annuleren; geen (geschatte) leverings datum ontvangen; geen materiaal om verder de tuin veilig te maken voor onze klein kind. Vermijden.

Wij hebben in een directe email aan het bedrijf al laten weten dat wij uiterst tevreden zijn met de wijze waarop wij voortdurend werden geïnformeerd en "bijgepraat" over de voortgang en de uiterst correcte wijze waarop de aflevering van onze bestelling geschiedde. Chapeau voor de medewerkers van HomingXL!!

Wij hebben in verband met corona twee maanden gewacht. Ten slotte kwam de levering. Alleen hadden wij de Bevestigingshoekjes voor de tuinscherm niet nodig. Wij hebben deze binnen twee weken na levering ter retour gevraagd via het aanbevolen website-retour-formulier, omdat bellen krijg je geen gehoor. Maar twee weken lang geen reactie gekregen. Zij geven aan wegens drukte telefonisch niet te woord te kunnen staan en wensen uitdrukkelijk geen email. Nu zitten we op origineel verpakte Bevestigingshoekjes ten waarde van 135EUR excl.Btw, die we niet kunnen gebruiken en niet kunnen teruggeven. Vandaag weer ingelogd en zien net dat de mogelijkheid ter retour per vandaag is verlopen. Omdat we hun website-retour-formulier hebben gebruikt, hebben wij ook geen kopie van het gebeuren. Wij voelen ons afgezet.

Bij levering bleek er 1 deur + hang/sluitwerk niet geleverd te zijn. Door de vervoerder is hiervan een aantekening gemaakt. Ter vergeefs geprobeerd contact te leggen met HomingXL maar door de extreme drukte kan er niet gebeld worden. Heel jammer al wel betaald en nu in onwetendheid. —— Na een week antwoord op mijn mail gekregen met de bekende excuses en hoe erg ze het allemaal vinden. Tijdje later alsnog de deur geleverd maar met verkeerde hang/sluitwerk (van een andere klant...) Met de klap op de vuurpijl vinden ze het vervelend en crediteren ze het loopslot. Lijkt mij dat een webshop gewoon moet kunnen leveren. Maar ze kiezen de veilige route. Op deze manier zullen ze niet lang bestaan.

Zeer tevreden

Kwaliteit van de traptreden is echt goed. Afhalen ging ook super snel

Een schuting gekocht reageren niet op de mail en Telefoon niet bereikbaar zo slecht dit Groetjes Willy

UPDATE nu na veel te hebben gemaild en uitgesproken te hebben wat er mis was toch telefonisch contact gehad. Alle spullen goed geleverd. Aan de kwaliteit van de spullen ligt het ook niet. Eerst 2 weken gewacht op mijn vlonderplanken. Verkeerde kleur dus weer 2 weken gewacht. Beschadigde planken gevonden toen we eindelijk konden beginnen. Voor niets vrij genomen en ook de werklui die het zouden maken 2 x moeten verzetten met bijkomende kosten Totaal geen coulantie of antwoord op je mails. Telefonisch niet bereikbaar door drukte en corona? Telefoon kun je gewoon opnemen hoor al heb je corona. Wel heel snel de rekening mogen betalen.

Heb een poort besteld. Werd veel later geleverd dan op de site stond aangegeven. Vervolgens was de poort bij levering dusdanig beschadigd dat ik hem helaas retour moest laten meenemen. Vindt het een zeer kwalijke zaak dat men telefonisch niet bereikbaar is. Probeer via de site/klantenservice een copie van de bon aan te vragen. Staat niet bij de voor ingevulde opties.

Heel tevreden!! Je kon een gratis staaltje aanvragen waardoor wij echt zekerheid hadden. De levering was vlekkeloos verlopen en je kreeg een mail als sms om je op de hoogte te houden!! Wat een service!

Goede levering. Koop voortaan daar alles

goed product, zeer netjes geholpen en goede levering. Super

Goede ervaring. Naast de composieten vlonderplanken en bijbehorende balken en bevestigingsmateriaal hadden wij ook led verlichting besteld. De handleiding van de led verlichting geeft aan een gat te boren van 23 mm, dit is veel te groot. De geleverde spots hebben een diameter van 20 mm. Advies is dan ook om een gastenboek te gebruiken van 20 mm. Ook het doorlussen naar de andere spots ben ik niet geheel tevreden over. Deze moet je dmv prikken in de elektriciteits kabel aan elkaar verbinden. Heb deze spots teruggebracht en andere spots met betere kwaliteit via de bouwmarkt gekocht. Ondanks deze spots is mijn ervaring goed. Het retourneren van de spots was geen probleem en geld stond de volgende dag weer op mijn rekening.

Geweldig zo een totaal pakket! En voldoende materiaal

Ik heb hier een bank besteld. Ben meer dan tevreden over de bank,snelle levering en service.

- Op 31 mei heb ik een bestelling geplaatst voor mijn dakterras project. Producten werden in de webshop op voorraad vermeld en daar was de keuze voor HomingXL mede op gebaseerd. - Op 2 juni vindt communicatie plaats dat de gewenste lengtemaat niet op voorraad is. Er wordt een prima alternatief geboden. Gemeld wordt dat mijn bestelling aan de pakketdienst wordt aangeboden. Leverdatum blijft uit. - Op 9 juni informeer ik maar eens naar de bezorgdatum. Dan blijkt dat de producten niet op voorraad zijn. Maar er volgt een uitnodiging dat de bezorgdienst zich meldt met een datum. - Op 10 juni volgt een bericht 'bezig met verwerken' en de leverancier meldt als bezorgdatum 24 juni. - Op 23 juni ontvang ik van de bezorgdienst het bericht dat de bezorging is geannuleerd. Verder geen informatie. Alle begrip voor eventuele misverstanden en drukte. Maar hier kan ik weinig mee. Ik heb vrije dagen opgenomen om aan mijn project te beginnen, deze aangepast en mijn oude dakterras afgebroken, waardoor ik er nu niet op kan. Nu zit ik alsnog duimen te draaien. Geen communicatie en geen indicatie van hoe nu verder, terwijl mijn betaling van € 1.070,- uiteraard wel is afgeschreven. En, mocht men nog een keer gaan leveren, dan moet ik dus weer een extra vrije dag opnemen.

Mijn zusje heeft hier een bestelling gedaan maar ze zijn niet bereikbaar en reageren ook niet op mails. Ik zou er niet bestellen. Bestelling zou binnen 8 dagen worden geleverd maar totaal geen reactie. Als dit zo blijft is ze genoodzaakt om ze juridisch in gebreken te stellen omdat ze voor meer dan 1000 heeft besteld. Erg teleurstellend!

Levering is niet compleet. Meerdere malen een mail gestuurd aangezien ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Helaas tot op heden nog geen reactie ontvangen.

Verkeerde hang en sluitwerk set geleverd kon ik direct omruilen . Prijs verschil wordt verrekend.