Reviews voor HomingXL

Behulpzaam en meedenkend.

Mijn ervaringen zijn goed het enige min puntje zijn de vrij prijzige vracht kosten

Rabat delen gevonden, besteld , betaald en opgehaald in Vianen.

Composiet vlonderplanken besteld er zaten allemaal planken tussen verpakt die stuk waren. Geen reactie meer gehad Woensdag gaan vlonder leggen en dan missen we planken

Nadat een ander bedrijf mij heeft laten zitten, heb ik hier mijn bestelling geplaatst. Maar al gauw bleken mijn bestelde producten niet op voorraad, waardoor ik met mijn hele planning (bestraten) in de knoei zou komen. Ik heb contact opgenomen via het contactformulier en ben daarna heel snel en heel goed geholpen. Ze hebben een alternatief geboden die wel op voorraad was. Ze hebben alvast contact opgenomen met de leverancier, zodat mijn bestelling snel geleverd kan worden. Echt super! Na het lezen van de reviews hier, ben ik echt boven verwachting geholpen! Als ik mijn bestelling op tijd binnen heb, zal ik dat laatste sterretje ook nog even vullen ;)

In 2014 composiet planken besteld voor op mijn dakterras. Deze gingen krimpen, vervolgens na veel gedoe een paar nieuwe planken gekregen om het te herstellen. Inmiddels zijn ook deze composiet planken fors gekrompen. Mijn advies is hier geen composiet planken te bestellen. Heb de klantenservice de afgelopen periode meerdere malen proberen te bellen, kreeg niemand aan de lijn.

snelle bezorging

Eind april bestelling geplaatst pas eind mei geleverd alleen foutief, door veelvuldig mail verkeer is er uit eindelijk de ontbrekende product geleverd. Door de corona crisis moeilijk te communiceren er mee dit moet beter toch wil ik het wel aanbevelen als je maar veelvuldig mailt.

Bestelling kwam in 3 delen ipv in 1 en de wijzigingen geeist door de installateur kosten wat moeite en nog een correctie maar uiteindelijk is alles goed geleverd.

Alles netjes gecommuniceerd en op tijd geleverd en dat voor een mooie prijs.

Goede prijs goede service

Bestelling werd binnen de aangegeven levertijd geleverd. Toen bleek dat er een vlonderplank beschadigd was werd er goed meegedacht en het probleem opgelost

Geweldige kwaliteit en goed verpakt. Geen spijt van.

Goed

Makkelijk te bestellen via duidelijke site en vlotte afhandeling en levering

Begin mei hebben wij hardhouten terrastegels met tegeldragers besteld. Dit verliep allemaal vlot, we wilden de bestelling zelf komen afhalen. Toen we gingen leggen bleek het advies van aantal tegeldragers op hun website niet helemaal te kloppen, waardoor we er veel te weinig hadden. Met tegenzin 30 extra tegeldragers besteld, want de bezorgkosten bedragen ook bij zo'n kleine bestelling een schandalige €20,- omdat het zogenaamd met DHL grootvervoer geleverd wordt. Er stond gewoon een bezorger van DHL Parcel voor de deur en die vragen slechts een fractie van deze verzendkosten. Na het openen van de doos, blijken er te weinig tegeldragers in te zitten (namelijk 25 ipv 30) en de antislipmatjes die erbij horen ontbreken compleet. Meteen een email gestuurd om dit te melden, aangezien ze telefonisch totaal onbereikbaar zijn. Inmiddels ben ik 3 e-mails verder, heb ik hun contactformulier ingevuld om teruggebeld te worden en het blijft angstvallig stil aan de kant van homingxl. Wij zijn zwaar teleurgesteld in dit bedrijf, wat een ontzettend slechte service. Jammer dat de tweede bestelling zo slecht verloopt, bij onze eerste bestelling waren we nog wel te spreken over het bedrijf. Mijn advies: kijk aub verder op internet naar een ander bedrijf en kies niet voor homingxl. Gezien de andere slechte ervaringen vinden ze het prima als ze het geld al ontvangen hebben, ook al hebben ze geen compleet product geleverd. Reageren of oplossen? Daar hebben ze nog nooit van gehoord. Edit: na ruim een week ineens een reactie, pas na het plaatsen van de slechte review. Inmiddels zijn de ontbrekende onderdelen geleverd, maar de communicatie mag flink verbeterd worden. Het had al een heleboel frustratie gescheeld als er een geautomatiseerd bericht uit was gestuurd nav je email dat ze door drukte een x aantal dagen nodig hebben om te reageren (en dan is het wel van belang dat men zich hier aan houdt). Helemaal niks laten weten is geen oplossing. Al met al 1 ster meer gegeven.

Voor de tweede keer besteld bij de shop. Blijft goed, duurzaam en stevig materiaal om in de tuin te gebruiken.

Kwalitatief hele slechte vlonders geleverd. Wel 10 keer een e-mail gestuurd om het product op te halen. Helaas geen reactie uit te krijgen. Terwijl als je een e-mail stuurt over een nieuwe aankoop krijg je binnen enkele uren een antwoord. Deze week een laatste poging gedaan en herinnering uit gezet, verwacht daar ook niet echt een reactie op. Daarna geef ik het over aan een invorderings bedrijf om dit op te lossen. Bespaar jezelf gedoe en bestel niets bij dit bedrijf!

Alles prma verzorgd , ook het bezorgen op de camping

Good material and correct in time

Werd goed op de hoogte gehouden via mail. Prima kwaliteit schuttingen.

Erg goede service

heel fijn en degelijk materiaal om mee te werken. Het staat heel erg mooi en wij zijn er blij mee.

Afgelopen week schuttingen,palen,tussen platen,en montage materiaal besteld. De levering verliep prima maar de bestelde delen waren incorrect de beton palen waren verkeerd althans drie van de vijf en de boutjes voor de schuttingen te bevestigen waren te kort zodat ik de beugels niet kon monteren. Twee tuin mannen die de schuttingen kwamen plaatsen kon ik naar huis sturen maar die vroegen wel een compensatie. Nou snap ik dat er wat fout kan gaan maar dat je niks meer van je laat horen is asociaal. bellen lukt niet wegens enorme drukte je kan het contact formulier invullen bij klachten maar verder dan een server error kom je niet. Dan maar via de mail die ik had van de levering ook daar wordt niet op gereageerd. Ze laten je gewoon barsten hebben schijt aan je en denken zoek t maar uit. Zit nu met boze buren,werklui en een tuin die voorlopig niet klaar is dank zij HOMING XL. Het is natuurlijk van de zotte dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. volgens hun wegens extreme drukte ik denk wegens extreme klachten want ik ben niet de enige. Dus iedereen gewaarschuwd daar moet je dus absoluut niets kopen.

Snel geregeld ,opgehaald en gemonteerd. Klaar is kees.