Reviews voor HomingXL

Wat een slecht bedrijf.... Je doet een bestelling waarvan alles op voorraad is volgens de site met een levertijd van 2 tot 8 dagen. 4 dagen later pas krijg je een mailtje dat het pas eind van de maand binnenkomt... Zit ik een maand tegen een grote zandbak aan te kijken. En kan weer extra vrij nemen om het te monteren. Ze reageren niet op de mail en nemen de telefoon niet op omdat ze te druk zijn met mensen te bedonderen.

Na via internet bij HomingXL uitgekomen te zijn had ik nog een vraag. Deze via de mail gesteld en snel beantwoord gekregen. Heb gekozen om af te halen, bestelde spullen lagen al buiten te wachten, inladen en weer huiswaarts. Goede kwaliteit, mooie prijs

Hij moet verplicht zijn Zoals beschreven op de webpagina schrijft 3 weken beter dan je schrijft van 4 tot 8 werkdagenIk beschouw respectloos tegenover de klant

Fijn bedrijf. Hardhouten schuttingen gekocht...hele scherpe aanbieding...goede kwaliteit en de service ook super. Zeker een aanrader.

snelle afhandeling

Heb 7 binnendeuren besteld waarvan 6 reeds zijn geplaatst maar 1 verkeerd was ingemeten. Foutje van de timmerman, kan gebeuren en dat geeft niet, als het maar opgelost wordt. De deur is kosteloos opnieuw besteld en geproduceerd maar is nu geleverd met schade. Telefonisch is HomingXL al een tijd niet meer bereikbaar en op mail en dergelijke wordt ook niet gereageerd. Heel vervelend! Ik wil geen andere stappen hoeven ondernemen maar het lijkt me weinig andere keus te geven als ik geen contact kan krijgen.

Ik had een schuttingpoort Besteld bij homing xl ik dacht bestel hem helemaal compleet zodat ik gelijk kan beginnen Het leek eerst goed te gaan toen ik besteld had kreeg ik keurig een planning wanneer hij geleverd zou worden en netjes binnen 2 weken Echter kreeg ik alleen de palen en steunpiketten de poort waar het om ging zat er niet bij dat kan gebeuren Maar we zijn nu vier weken verder en na een hoop mailtjes (telefonisch niet bereikbaar ) een reactie gehad det ze contact met de leverancier op zouden nemen maar tot op heden niets meer gehoord ook mailtje tot nu toe niet meer beantwoord gekregen het was een dure poort ik vindt het echt schandalig ik Koop er in ieder geval nooit meer iets...

Duidelijke site. Door aantal m2 in te vullen juiste hoeveelheid gemakkelijk kunnen bestellen. Van bestelling tot bezorging alles prima geregeld. Erg tevreden en onze vlonder ligt er prachtig bij:)

Hoi, Willen jullie mij bellen? We hebben een groot probleem. Wij hadden 95 Rabat planken van 395cm besteld, die konden jullie helaas niet allemaal leveren, daarvoor in de plaats hebben jullie aangeboden 56 planken van 395cm te leveren en 48 stuks van 365. Daarmee ben ik akkoord gegaan er volledig vanuitgaande dat ze wel dezelfde hoogte zouden hebben. Maar nu hebben wij een 395 deel opgezet en daar een 365 deel (ingekort tot 325) naast, maar die komen in hoogte dus helemaal niet gelijk uit omdat de 365 planken 0,7 tot 0,5cm per plank lager zijn. En daar ben ik serieus heel boos over. Want het ziet er echt niet uit zo. Bel mij. Snel. Ik heb 4 mensen die hier doorbetaald worden. Factuurnummer: 1000055211

Aflevering ging volgens afspraak. Bij aankonst stond mijn bestelling klaar. Binnen 5 minuten was ik weer weg

Goed product

Binnen de aangegeven tijd aanwezig. Vriendelijk over gecommuniceerd. Op jullie site staat niet echt duidelijk hoe ver het order proces is( misschien staat het er wel maar ik kon het niet vinden) Ik ben tevreden over het product. Alles is aanwezig en goede kwaliteit.

Vorige week vrijdag 8 mei 2 mooie composiet deuren met palen ontvangen (order 1000055784). Na direct uitpakken bleek bij 1 deur het hang en sluitwerk te ontbreken. Hierop direct gebeld, echter door de drukte is het niet meer mogelijk om de klantenservice te spreken. Het bandje wat je te horen krijg geeft advies om via de website digitaal een klacht in te dienen. Ze pretenderen dat je binnen 24 uur wordt terug gebeld. Vervolgens direct een klacht ingediend met vriendelijk het verzoek om mij op te bellen.(Ticket ID: WBB-16162). Op dinsdag en woensdag getracht om via de mail contact te krijgen. Tot vandaag 14-05 nog niets vernomen. Lijkt wel of ze van de aarbodem zijn verdwenen. Laat in ieder geval iets van je horen dat je het probleem gaat verhelpen. Ben benieuwd hoe lang het gaat duren en/ of ik de spullen nageleverd ga krijgen. Nogmaals, ondanks drukte, zo ga je niet met je klanten om!

Wij hebben een mooie composieten poortdeur besteld inclusief hang en sluitwerk. De deur werd volgens afspraak bezorg alleen zonder het hang en sluit werk. De chauffeur vertelde mij dat hij maar 1 pakket had voor mij. Hierop contact proberen te zoeken met de helpdesk. Door het coronavirus zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Wat ik zelf niet kan voorstellen. Er moet een snel contact mogelijkheid zijn lijkt mij. Nadat ik het bandje had afgeluisterd het klachtenformulier ingevuld op de website. Op het bandje wordt er gesproken dat er binnen 24 uur contact wordt opgenomen. Tot op heden nog niks vernomen. Jullie hebben mooie producten maar in contact komen is zeer drama. ik wil mijn tuin af gaan maken maar moet nu helaas wachten op een reactie. Het is een mooie deur, maar zonder hang en sluitwerk kan ik niks, maar contact krijgen met de klantenservice is zeer drama! Zou graag het hang en sluit werk samen met een nieuwe deur te gemoed zien. Ondertussen heb ik het hang en sluitwerk 3 dagen erna mogen ontvangen! Dank daarvoor. Mijn problemen zijn ermee opgelost. Mijn tip blijf ondanks de drukte toch communiceren met de klanten. Zonder info blijft de klant in ongewis en dat zorgt alleen voor onnodige ergernis. En dat is zonde terwijl jullie mooie producten en goede prijzen hebben.

Ik wilde de stoelen/krukken op de site bestellen maar dat bleek niet mogelijk. Na een mailwisseling kon het wel via de mail. Iets wat op de site dus nog moet worden aangepast. Zo ook bij levering moesten wij ophalen in Beusichem. Daar hadden ze niet onze juiste gegevens ontvangen dus konden zij ons niet bellen. Gelukkig heb ik zelf gebeld en konden we gelijk ophalen. Er valt dus nog wel het een en ander aan communicatie aan te passen. De stoelen zitten overigens heerlijk!

Eerst een proefstukje ontvangen van de vlonderplanken. Daarna een bestelling geplaatst. Alles prima geleverd en een goed product.

Is mooi en snel geleverd.goede kwaliteit.ben zeer tevreden en gaat iedereen Julie aan

Afgelopen maand mijn composiet schutting en aluminium palen besteld. Levertijd was wat langer maar werd netjes aangegeven voor je besteld. Na de bestelling, kort erna een mail om de leverdatum in te plannen, alles ging gewoon goed, levering was goed, vriendelijke bezorger. Helaas waren er 3 panelen beschadigd in totaal, na 1 mail werd er netjes gereageerd en worden er 3 nieuwe panelen verstuurd, super! Na deze ervaring zal ik zeker de webshop aanraden!

Goede service

Via de site eenvoudig bestelling samen te stellen. Ook de levering was prima. Het enige minpuntje was de duur van bestelling tot aflevering.

Groot terras gelegd met c-wood planken. Levering zeer snel ondanks corona-crisis. Helaas enige transportschade. Gelukkig wat extra planken besteld waardoor ik het zelf kon oplossen. Passing en afwerking planken viel tegen waardoor het een heel gedoe was om identieke kopstukken aan elkaar te monteren. Ondanks alles (maar ook door veel creatief gepuzzel) is het resultaat zeer fraai geworden. Als je geen wonderen verwacht en bereid bent tegenslagen op te vangen een fraai, goed en niet te duur product.

En zelfs planken met voetafdrukken er op! Het is om te janken wat ze durven uit te leveren. Heb hier een pakket met rabatdelen. Meerdere planken kromgetrokken, meerdere planken verweerd en met voetafdrukken en met scheuren. Telefonisch niet te bereiken. Groeten, Mark

Vrijdag ochtend vlonderplanken opgehaald , helaas ter plekke niet alle planken goed gecontroleerd. Thuis alles nader geïnspecteerd; nogal wat beschadigde , niet bruikbare planken. Ook lijken er verschillende soorten hout door elkaar gevoegd te zijn Kleur varieert van rood tot geel- bruin Ook het gewicht van de planken varieert sterk. Al met al sterk wisselende kwaliteit hout Na aanvankelijk moeilijk contact te krijgen , toch afspraak gemaakt om partij om te komen ruilen. Vandaag omgeruild Ook in de nieuwe partij nogal wat verschillen tussen de onderlinge planken. Maar toen ik daar naar vroeg , zeer vriendelijk geholpen. Er werd een pallet hout naar buiten gereden en daaruit ongeveer dezelfde planken kunnen selecteren. Uiteindelijk mooie partij hout gekregen , maar controleren bij afhalen dus wel nodig En mogelijk voor Homing ; ondanks de Corona chaos toch weer telefonisch bereikbaar zijn scheelt veel frustratie en tijd.

Ondanks deze roerige hebben wij onze boxsprings snel in huis. Eerst netjes gebeld door de transporteur om een geschikt moment af te stemmen. Bedden waren goed verpakt en eenvoudig te monteren en het belangrijkste de boys slapen er heerlijk op.

Ik kan niet anders zeggen. erg gelikte professioneel ogende website. Maar het bedrijf er achter is chaotisch. Wacht nu al 3 weken op planken maar hoor niet van hen... Ook de telefoon wordt niet opgenomen.. Allemaal geen goede service.. Feitelijk is er geen contact meer mogelijk met deze houtboeren... Ik kan het bedrijf zeker niet aanraden