Reviews voor HomingXL

Verbeterpunten

Levertijd nakomen

Pluspunten

Snelle reactie en flexibele houding mensen bij aflevering

Geen

Pluspunten

het bestelde product was niet in het juiste aantal leverbaar maar er werd meegedacht en de totale levering was prima

Pluspunten

Aflevering op de afgesproken tijd. Snelle nalevering van een klein mankement.

Geen

Pluspunten

prima

Pluspunten

Goede snelle afhandeling. Stond al klaar toen ik de bestelde producten kwam afhalen

bedrijf ziet er anoniem uit hang eens goede reclame aan de pui entree was ook krap

Pluspunten

Snelle levering, stevige zitting. Goede prijs. Materiaal ziet er mooi uit; is makkelijk te stofzuigen.

Advertentie is verwarrend, bij de ene bank staat materiaal kunstleer en bij de ander staat PU-leer. Pas na de aankoop heb ik gekeken wat PU-leer was (dom van mij). PU-leer is dus blijkbaar ook kunstleer?

Pluspunten

Prijs/ kwaliteit is in een goede verhouding. Kordate afwisseling klachten.

Duidelijke communicatie betreffende levering. De bank die ik had besteld werd niet geleverd op de tweede etage, terwijl er gewoon een lift aanwezig was. Zelf uiteindelijke de bank moeten verplaatsen en dit voor een bedrag van 50 euro leveringskosten. Uiteindelijk een deel van het bedrag teruggekregen, aangezien nergens expliciet vermeld werd wat de drempellevering inhield. Daarnaast is het wellicht handig om voortaan met blokschema's te werken voor de levering. Een bestelling kocht op een bepaalde dag, maar dit kan in de ochtend, middag of avond zijn waardoor je geacht wordt om de gehele dag thuis te blijven... Geen klantvriendelijk systeem dus.

Pluspunten

Vriendlijkheid bij verkoop

Eerste levering was een probleempje die nooit opgelost werd! Dat is spijtig

Pluspunten

Werd netjes gebeld na de online order om een bezorgafspraak te maken. Leuk om dat weer eens met een echte medewerker te doen! Geleverd volgens afspraak.

Pluspunten

Alles erg positief, goede voorlichting en uitleg en concurerende prijs

Geen verbeterpunten, ga zo door ! Ik zal seperaat fotos van resultaat van de traprenovatie doorsturen

Pluspunten

levertijd prima

poortdeur incl. beslag gekocht. communicatie bij bestelling niet goed; er werd gezegd dat alles uniform was en voorgeboord dus fluitje van een cent om de deur op te hangen. Bleek achter dus niet zo te zijn; veel zelf moeten aanpassen.

Pluspunten

Mooie site en goede prijs

Levertijd beloofd 5 tot 8 werkdagen. Levertijd gerealiseerd 11 werkdagen. Er werd tevens beloofd dat ik 1 dag voor aflevering de aflevertijd door zou krijgen en dat ik eventueel deze tijd nog zou kunnen aanpassem. Echter de partij werd zonder enig bericht (de afleverdatum was al wel bekend bij mij) 's ochtends vroeg rond half acht afgeleverd. Al met al voor mij geen aanleiding nog eens te bestellen bij deze firma.

Pluspunten

Het bestellen van een deur ging gemakkelijk en snel. Heel fijn dat ik een deur met gemonteerd slot kon bestellen, dat scheelt een hoop werk. Ik werd meteen geïnformeerd dat de levertijd 10-15 werkdagen was.

De levertijd werd niet gehaald en daar werd ik niet over geïnformeerd. Er zat een kleine schade op de deur en de slothoogte kwam niet overeen met mijn (oude) deurpost. Dat was niet de schuld van HomingXL, maar als de hoogte erbij had gestaan had ik me kunnen voorbereiden.

Pluspunten

duidelijke website

betere informatie over vertraagde levering, bijvoorbeeld in kerstperiode.

Pluspunten

Scherpe prijs, snelle levering en produkt in orde