Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ruimbagage direct kunnen boeken. Nu heb ik zelf bijgeboekt via Transavia

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze werkten heel goed mee toen ik mijn vakantie ging bepalen. Er was een fout in het systeem waardoor er een verkeerde boeking was gedaan. De medewerkster die me heeft geholpen heeft er veel tijd in gestoken om dit om te draaien en me op de hoogte te houden door middel van telefonisch contact en e-mails. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Voorkomen dat er dubbele boekingen gemaakt kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel betrouwbaar en vriendelijke mensen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk geholpen aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

erg vriendelijk, en zeer behulpzaam

Verbeterpunten

graag zou ik nog wat meer uitleg willen hebben voor het enchekken op de luchthaven, voor beginners/ouderen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk en Snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Adequaat gehandeld bij vraag over annuleringsverzekering.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Onze laatste boeking via een reisbureau is 15 jaar geleden. Het is daarom moeilijk om deze vraag te beantwoorden.

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uiterst tevreden over de behandeling door Nadja van der Wal. Zij heeft haar uiterste best gedaan voor de boeking van onze reis. Zij heeft op professionele wijze met de touroperator kort gesloten om de systeemtekorten bij die organisatie aan de kaak te stellen. Chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb een vliegvakantie met reis geboekt, waarbij met Ryanair wordt gevlogen. Bij boeken werd mij niet de keuze gegeven of ik ruimbagage mee wilde nemen. Toen ik daar achterover contact over opname, moest ik meer betalen dan bij boeking het geval zou zijn geweest. Ik werd geholpen door een stagiaire, dat kwam niet professioneel over. Zet dat er dan niet bij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Beste klant van Op Vakantie Vanaf Eindhoven, Hartelijk dank voor uw review over onze dienstverlening. Helaas geldt de prijs die Ryanair zelf communiceert voor de ruimbagage bij boeking alleen wanneer de boeking direct bij Ryanair op de website gemaakt wordt. Deze tarieven gelden helaas nooit voor boekingen via intermediairs zoals wij. De tarieven die wij daarna ontvangen van Ryanair zijn inderdaad een stuk hoger dan het bedrag dat zij zelf communiceren bij een directe boeking. We begrijpen de verwarring dan ook heel goed. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hopen u in de toekomst alsnog te mogen begroeten als klant. We wensen u een hele fijne vakantie! Team Op Vakantie Vanaf Eindhoven

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

3xgebeld en 3x perfect te woord gestaan. Bereidheid meteen mee te kijken op internet, voorstel aan mij dat zij het over wilde nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nog even gebeld over iets, prima geholpen, erg aardig en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ook dit jaar is er weer een leuke reis voor ons uitgekozen door een vakbekwame medewerkster. Zelf lukte het niet om iets te vinden, alles was al vol geboekt. Ook de meest gunstige vluchttijden zijn voor ons gezocht. Echt perfect!

Verbeterpunten

Eerste telefonisch contact was wat minder vriendelijk. Wellicht was het haar dag niet....

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Tot nu toe gaat alles goed. Wij hopen dat de accomodatie op lanzarote ook goed zal zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed overzicht gan de mogelijkheden

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op vragen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Personeel
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.