Goedendag, Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Handbalshop.nl te schrijven. Het spijt ons dat we niet hebben voldaan aan je verwachtingen. Je geeft aan dat je tweemaal verzendkosten hebt moeten betalen, omdat de informatie op onze website jou heeft verteld dat omruilen niet mogelijk is. Dat vinden wij erg vervelend om te horen, omdat wij artikelen wél kunnen omruilen. Mijn verbazing was ook groot toen ik zag dat deze informatie inderdaad nog niet up-to-date is. Ik heb dit daarom direct gemeld bij onze afdeling die de inhoud van de webshop beheert, zodat deze informatie spoedig wordt aangepast. Onze klantenservice heeft per mail contact met je opgenomen om onze excuses aan te bieden. We vinden het ook vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de bezorging van je pakket. Ik begrijp ook niet helemaal waarom PostNL je pakket naar een afhaalpunt heeft gebracht, zij hebben hier geen specifieke reden voor opgegeven. Helaas hebben wij hier verder geen invloed op, het enige wat ik voor je kan doen is jouw klacht hierover doorzetten naar PostNL. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Sportieve groeten, Anne
Originele beoordeling
Goedendag, Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Handbalshop.nl te schrijven. Het spijt ons dat we niet hebben voldaan aan je verwachtingen. Je geeft aan dat je tweemaal verzendkosten hebt moeten betalen, omdat de informatie op onze website jou heeft verteld dat omruilen niet mogelijk is. Dat vinden wij erg vervelend om te horen, omdat wij artikelen wél kunnen omruilen. Mijn verbazing was ook groot toen ik zag dat deze informatie inderdaad nog niet up-to-date is. Ik heb dit daarom direct gemeld bij onze afdeling die de inhoud van de webshop beheert, zodat deze informatie spoedig wordt aangepast. Onze klantenservice heeft per mail contact met je opgenomen om onze excuses aan te bieden. We vinden het ook vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de bezorging van je pakket. Ik begrijp ook niet helemaal waarom PostNL je pakket naar een afhaalpunt heeft gebracht, zij hebben hier geen specifieke reden voor opgegeven. Helaas hebben wij hier verder geen invloed op, het enige wat ik voor je kan doen is jouw klacht hierover doorzetten naar PostNL. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Sportieve groeten, Anne
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Handballen; jouw sport, onze specialiteit. Wij, van Handbalshop.nl, voorzien sinds 2002 iedere handballer van de handbalschoenen, handbalkleding en overige handbalartikelen die hij of zij nodig acht. Of je nu een recreatieve handballer bent of dat handbal je dagelijkse sport is. Bij de online handbalwinkel van Nederland vind je alle bekende merken in alle prijsklassen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
