Reviews voor Handbalshop.nl

Beste Aloysia, Bedankt voor je reactie. De maattabellen nemen wij altijd over van de leverancier. Bij zowel de kniebeschermers als de arm sleeves zullen we deze aandachtig na gaan kijken. Nogmaals bedankt voor je oplettende reactie. Groeten, Albert

Beste Josefien,Bedankt voor je reactie. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de verzending van je order. Wij hebben er inderdaad voor gekozen om een order, wanneer die helemaal compleet is, te versturen. Dit uit milieu-oogpunt, omdat we dan maar één keer een pakket versturen en de bezorger laten rijden. Het is uiteraard mogelijk om een deelzending te doen, maar als je dat wil raad ik je altijd aan om dit aan te geven. Wat betreft de verstuurde mail. Wij laten het de klant inderdaad weten als het product er niet meer is en je dus het geld terugkrijgt. Hier hoort een mail met de juiste communicatie aan vooraf te gaan, maar die is blijkbaar niet doorgekomen. Dit neem ik direct met de desbetreffende persoon op.GroetenAlbert

Beste Lotte, bedankt voor uw reactie. Vervelend dat ons betreffende retourformulier geen duidelijkheid aan u gaf. Wij horen graag van u wat u niet duidelijk vond op het retourformulier, dan kunnen wij hier actie in ondernemen. Groetjes, Job

Beste Mira, Bedankt voor je reactie. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over ons retour- en ruilbeleid. Graag horen we van je waar je specifiek niet tevreden over bent, want dan kunnen we hier werk van maken en dit mogelijk anders doen. We zien je mail graag tegemoet op [email protected]. Groeten, Albert

Beste Richard,Bedankt voor je reactie. Bij ons heb je de keuze om het bedrag op je account te laten zetten of direct naar je rekening over te laten maken. Deze keuze kan je aangeven op het retourformulier. Veel klanten kiezen voor een directe terugbetaling op hun bankrekening, maar er zijn ook verschillende klanten die het fijn vinden om het op hun account te laten zetten om zo direct een andere bestelling te kunnen plaatsen. Dit is dus erg persoonlijk. Daarbij is het mogelijk om met de betaalmethode Klarna achteraf te betalen. Op deze manier ontvang je eerst je order en hoef je daarna pas te betalen. Nogmaals bedankt voor je reactie, dit is iets wat we meenemen in het continu verbeteren van onze website en het retourproces.

Beste Volkan, Bedankt voor je reactie. Vervelend dat het product bij de levering al beschadigd is. Als je een foto van de klacht naar [email protected] mailt dan kan onze retourafdeling hier even op terug komen.

Beste Aron, bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Er was sprake van een verlate leverdatum op dit artikel, dit heeft onze leverancier ons destijds niet laten weten. Om deze reden zijn we er zelf achteraan gaan zitten, met als resultaat dat de bal later geleverd werd bij u. Nogmaals onze excuses. Groetjes, Job.

Beste Janien, Bedankt voor je reactie. Dat is zeker weten waar. Je krijgt van ons sowieso een orderbevestiging nadat je een bestelling hebt geplaatst. Ook krijg je een mail met daarin track&trace gegevens als de order ons magazijn verlaat. Na veel aandringen maakt DHL sinds enkele weken ook gebruik van een leveringstijdvak, zodat je kunt zien tussen welke uren het pakketje geleverd wordt. Groeten, Albert