Originele beoordeling
Goedemorgen Mariane, Bedankt voor je top beoordeling. Wat jammer inderdaad dat het artikel net te groot waren. We hopen je snel weer terug te zien!
Beste Rob, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We stellen je beoordeling erg op prijs. We werken nauw samen met verschillende vervoerders om alle pakketten zo snel mogelijk te leveren! We hopen je snel weer terug te zien op onze webshop!
Beste Richard, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Je geeft aan dat je je bestelling niet kan retourneren als je als gast hebt besteld. Je bent bij ons altijd in de mogelijkheid om een bestelling te herroepen, ook wanneer je geen account bij ons hebt. Echter heb jij een klacht met je aankoop en verloopt dit proces iets anders dan het retourproces. Inmiddels hebben we je klacht retour ontvangen in het magazijn en is het aankoopbedrag van je bestelling teruggestort naar de rekening waarmee je een bestelling hebt geplaatst. Ook geef je in je beoordeling aan dat er nooit een factuur is verzonden. Dit klopt inderdaad! Wij versturen een orderbevestiging wanneer de bestelling is geplaatst, maar de factuur kun je opvragen bij de klantenservice of downloaden in je account wanneer je deze hebt! Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan!
Gantelstraat 14
5145 PH Waalwijk
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Jouw run start hier. RunningDirect voorziet sinds 2002 iedere hardloper van de hardloopschoenen, hardloopkleding en overige hardloopartikelen die hij of zij nodig heeft. Of je nu net begint met hardlopen, hard aan het trainen bent voor een hele marathon of juist veel op de atletiekbaan te vinden bent, in alle gevallen scoor je bij RunningDirect de juiste hardloopgear.
Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
