
Prima. Tevreden.
Na contact met klantendienst alles zeer snel en naar wens opgelost. Bedankt
Original anmeldelse
De verlichting doet het niet aan 1 zijde, dus buiten onze wil omen toch moet er betaald worden om te retourneren! Op mij hoeven jullie niet meer te rekenen.
Vrijdagavond besteld zaterdag in huis zondag inlopen
Tegen een scherpe prijs doen wat beloofd wordt. Dat is RunningDirect. Zeer tevreden over en een dikke aanrader!
Correcte en snelle levering.
Ruime keuze en leuke kortingen. Ik heb schoenen en een smartwatch bij runningdirect aangeschaft, ruim onder de prijs die door de producent werd aangegeven. Bijkomend voordeel: via sponsorkliks kon mijn sportvereniging meeprofiteren van mijn aanschaf.
Altijd snel en correct geleverd, prompt terugbetaald in geval van retour en regelmatig kortingscodes in de nieuwsbrief
Snelle en perfecte service, mijn ZoomX running sneakers van Nike waren bij jullie ruim 20% goedkoper dan in de Nike Store. Top!
Pakket niet ontvangen maar wordt wel afgehouden op mijn mastercard. Fout ligt bij vervoerder, maar teleurgesteld over de trage financiële afhandeling! Zoveel geld hebben we niet op overschot!
Goedemorgen, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. We zien dat het pakketje helaas door de vervoerder retour is gestuurd. Wat hier precies van de reden is is helaas niet precies voor ons te achterhalen. Soms kan het te maken hebben met een fout in het adres of een fout of schade aan het label waardoor de vervoerder het pakketje niet verder kan versturen. We zien dat het pakketje op 18-10 retour is gestuurd, soms duurt het helaas wat langer voordat we de retour pakketje ontvangen. Inmiddels is op 29-10 de terugbetaling voor je in orde gemaakt, helaas waren de retour kosten ingehouden op je bestelling wat uiteraard onterecht is, omdat je je bestelling niet hebben ontvangen. De terugbetaling van de retourkosten is op 31-10 voor je in orde gemaakt. Jammer genoeg ligt het aan de creditcard maatschappij hoelang het duurt voordat de terugbetaling inzichtelijk zal zijn op je maandoverzicht, hier hebben we helaas geen invloed op. Hopelijk is de terugbetaling spoedig inzichtelijk voor je. Mocht je nog vragen hebben horen we dit uiteraard graag.
Ik heb en snelle en goede service gehad van mijn nieuwe schoenen en hartslag horloge. De volgende bestelling zou ik ook zeker weer hier doen.
Zoals de titel omschrijft.
Snelle levering, veel keuze
Lekker snel in huis!
Top
Bonjour, Les chaussures sont parfaites pour moi… malheureusement , il manque le dernier œillet pour passer le lacet et comme j’en ai absolument besoin pour ce we, je ne les ai pas renvoyées!.
Running direct doet wat ze beloven
Alles op een site,snel geleverd en makkelijk retour.
Keurig netjes en op tijd geleverd. Uitstekende schoen met een prima voetbed en "vering" . Een uitstapje na jarenlang op Nimbus te hebben gelopen. Ik vind het profiel op de zool wel wat dunnetjes. Ga ervaren hoelang dat er op blijft zitten. Wat me ook opvalt is dat de 900 km van de afgelopen jaren per schoen teruggeschroefd is naar 600. Lekker dan. Ik ga het meemaken.
Simpele vraag gesteld, lange tijd geen reactie gesteld. Zodra je een lastige vraag hebt, krijg je standaardreacties die geen duidelijk antwoord geven. Stel je vervolgens een andere vraag, krijg je alsnog dezelfde (copy, paste) reactie. Geen aanrader.
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent met onze klantenservice en de mail die je hebt ontvangen. Vanwege de start van alle seizoenen is het in onze mailbox drukker, daardoor het wat langer geduurd heeft voordat je een reactie ontving. We zullen de personen die je de mail hebben toegestuurd hierop aan spreken, zodat ze de communicatie kunnen verbeteren. Ik zie in de conversatie dat je vraag ging over de btw in je factuur. De overeenkomst op onze webshop is als consument aangegaan, niet als bedrijf. Het is op onze webshop namelijk niet mogelijk om als bedrijf een bestelling te plaatsen. Dit komt onder andere doordat onze webshop de btw-nummers niet kan controleren op geldigheid. Doordat het niet mogelijk is om een btw-nummer te valideren, kan er geen sprake zijn van een intracommunautaire overeenkomst. Het spijt me dat we je hierin helaas niet verder kunnen helpen.
fijne website met goede overzichtelijke items.
Binnen een dag had ik mijn bestelling in huis!
Ik ben een grote fan van deze schoenen! Aangezien ik vaak schoenen koop zou ik bij de volgende bestelling korting kunnen krijgen:)
Het liefst had ik 5 sterren gegeven ,maar dat komt een eerlijke klantervaring niet tot zijn recht. Mijn eerste ervaring met Runningdirect, Ik wilde hardloopschoenen bestellen en maakte dus een acount aan, maar dit was niet zo makelijk als men denkt. Na het invullen van naam en e-mailadres moest men de gegevens opslaan, Vervolgens moest men naar de tab "adressen"maar het lukt dus niet om je adres als standaard adres toe te voegen, Ik heb hier meerdere male de klantenservice over gebeld (2 keer) ik heb geen terugkoppeling gehad. Verder liep het bestelproces prima op een kleine kantekening na,het lijkt of je e-mail adres op de verzendlabel komt te staan,dit is echter niet het geval. Hardloopschoenen wederen keurig de volgende dag geleverd ,echter had de bezorgdienst een vertraging. KLantenservice verdiend verder toch een compliment,men is vriendelijk,luistert aandachtig en probeert oplossingsgericht mee te denken,helaas op bovengenoemd punt geen resultaat. Eerste ervaring is prima ,al mocht de responsetijd van het beantwoorden van e-mail wel iets vlotter gebeuren. Conclusie : Mijn eerste ervaring verdiend 4 sterren dus een 8 ,dit rapportcijfer kan zich vertalen in Prima ipv uitstekend. Aan te bevelen : zeker wel ,klantenservice doet haar best,goed aanbod .levering volgens afspraak.
Hoi Henk, Dankjewel voor je heldere feedback! Dit waarderen wij enorm. We gaan de situatie van het adres aanpassen in je account oppakken en hopen dit snel te hebben verbeterd! Hopelijk kan je ons zo bij een volgende bestelling een 9 of zelfs een 10 geven :) Een fijn weekend gewenst!
Jammer dat in de sale niet alle maten en kleuren beschikbaar waren terwijl ik wel vrij snel jullie aanbod heb bekeken. De bestelling de volgende dag ontvangen en naar mijn tevredenheid uitgevoerd.
Ik ben op zoek geweest voor sport schoenen voor mijn vrouw, ze heeft in laatste tijd problemen met recht voet en zo snel en makkelijk gevonden. Dankjewel voor goede service en snel bezorging.
14 Gantelstraat
Waalwijk 5145 PH
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer