Svar fra virksomhedsejeren
Beste,
Onlangs heb je een review geschreven via Kiyoh over je ervaring met Runningdirect.nl. De ervaringen van klanten zijn erg belangrijk om te weten hoe wij onze service kunnen verbeteren. Dankjewel dat je tijd en moeite hebt genomen een beoordeling te schrijven!
Je geeft aan dat de prijs van een artikel enorm is veranderd binnen een korte tijd. We begrijpen heel goed dat dit niet prettig voelt en dat wij hier geen indruk van vertrouwen op je achterlaten. Om te zien wat hier aan de hand was ben ik eventjes in de situatie gedoken,
Als ik het goed heb gezien heb je een BeeSeen Led vest USB bij ons besteld. Deze heb je ook als screenshot toegevoegd in het contact dat je met ons zocht op 6 december en ik ben er dus vanuit gegaan dat jouw vraag over de prijs daarover ging.
Ik ben in de prijshistorie van dit artikel gedoken en zie af en toe de prijs verschillen maar dit gaan dan om enkele euro's (maximaal 3). Het artikel zelf heeft bij ons nooit €12,50 gekost, simpelweg omdat dit dan onder de kostprijs is die wij zelf betalen. Ik heb even verder gekeken om te zien wat er dan aan de hand was. Mijn collega van team Running gaf aan dat het misschien kan zijn dat je de €12,50 had gezien op het BeeSeen Led Vest Batterij. Deze heeft inderdaad op de website gestaan voor €12,50, maar deze is nu uitverkocht en daardoor ook van de website af. De artikelen lijken in de afbeeldingen wel precies op elkaar, het kan dus goed zijn dat daar de verwarring vandaan is gekomen.
Onze excuses voor het ongemak!
