Svar fra virksomhedsejeren
Beste Els,
Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Hardloopshop.nl te schrijven. Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is geleverd.
Omdat jij je bestelling op zondag na 17.00 hebt geplaatst, hebben wij deze maandag naar je verzonden. Hiervan heb je per mail toen ook een bevestiging van ontvangen. Helaas hebben heel veel pakketten (zowel van ons als van andere webwinkels) vorige week vertragingen opgelopen wegens de flinke sneeuwval. Dit is natuurlijk erg vervelend, maar dit is voor zowel ons als voor PostNL overmacht. Daarom hopen we toch op je begrip hiervoor.
Volgens onze gegevens is het pakket inmiddels wel bij je bezorgd, op 12 februari. We vinden het spijtig dat het niet op tijd geleverd was voor de verjaardag, maar desondanks hopen we dat de jarige toch blij is met het (verlate) verjaardagscadeau.
Onze excuses voor het ongemak.
Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Sportieve groeten,
Anne
