Svar fra virksomhedsejeren
Beste Jilles, hartstikke bedankt voor het plaatsen van een beoordeling.
We vinden het jammer dat je ons hebt beoordeeld met een onvoldoende.
Het is natuurlijk erg vervelend dat je schoenen hebt ontvangen waar lichte gebruikerssporen op zaten, dit is zeer zeker niet de bedoeling!
Ik heb dan ook direct uitgezocht waar deze fout is ontstaan en hier de betreffende medewerker op aangesproken.
Uiteraard nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Deze klacht heb je netjes en snel aangekaart bij onze klantenservice.
Je kon dan ook de gebruikelijke retourprocedure volgen, bij ontvangst hebben we je direct voorzien van een terugstorten.
Deze zou inmiddels geruime tijd ontvangen moeten zijn.
Ik hoop je hiermee voldoende duidelijkheid te hebben gegeven.
Prettige dag gewenst!
Met sportieve groet,
Klantenservice Sportshop.com
Job
