Svar fra virksomhedsejeren
Beste Yunus,
Allereerst bedankt voor het nemen van je tijd ons te beoordelen. Wij vinden het jammer dat je ons met een onvoldoende hebt beoordeeld. Wij schrokken een beetje van je reden. Retourneren is namelijk wél kosteloos, echter dien je hiervoor onze retour procedure te volgen. Op je pakbon staat een link die je brengt naar ons retour portaal. Hier kun je de bestelling retour melden en ontvang je gemakkelijk de instructies voor het terugsturen van de bestelling. Als je ons retouradres (inclusief antwoordnummer) op het pakket bevestigt en dit bij een PostNL pakketpunt afgeeft, betaal je geen verzendkosten.
Wij vinden het jammer dat je deze slechte ervaring met ons hebt gehad, maar hopen je desondanks nog eens tegemoet te mogen komen op onze website. Ik heb je zojuist per mail een persoonlijke kortingscode verstuurd welke je in de toekomst zou kunnen gebruiken bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Sportshop.com
