Svar fra virksomhedsejeren
Goedenavond Anton,
Eerder heb je een bestelling geplaatst bij een van onze webshops, waarvoor dank. Echter, zien we helaas dat je niet tevreden bent over dit bedrijf. Dit vinden wij natuurlijk super vervelend, en willen dit dan ook graag voor je oplossen en je helpen.
Je geeft aan in je beoordeling dat je een totaal ander paar schoenen hebt ontvangen dan dat je besteld had. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Helaas, gebeurt dit wel eens. Mijn collega's in het magazijn zijn ook mensen, en ook zij maken wel eens fouten, net zoals we allemaal fouten maken. Waarschijnlijk is hier per ongeluk een paar schoenendozen verwisseld, waardoor je de verkeerde schoenen ontvangen hebt.
We ontvangen graag foto's van de schoenen die zijn binnengekomen, zodat we het juiste paar alsnog naar je kunnen opsturen en dit voor je kunnen oplossen.
Ik hoor het graag van je, en ik zie de foto's graag tegemoet. Mijn oprechte excuses voor dit ongemak.
