Reviews for RunningDirect.nl

Beste Sandra, Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Hardloopshop.nl te schrijven. Wat vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet in ontvangst hebt mogen nemen. Wij hebben jouw bestelling op 31 januari verzonden. Wij zijn inmiddels op de hoogte van de vertraging. Er zijn meerdere pakketten die nog niet zijn aangekomen in het sorteercentrum van PostNL, maar al wel door ons zijn verstuurd (op 31 januari). Jouw pakket is hier een van, helaas. Onze klantenservice heeft per mail contact met je opgenomen om samen met jou te kijken naar een oplossing. Onze excuses voor het ongemak. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Sportieve groeten, Anne

Beste Anneke, Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Hardloopshop.nl te schrijven. Het spijt ons dat we niet helemaal hebben voldaan aan je verwachtingen. Helaas heeft ons systeem moeite met het juist verwerken van straatnamen met een getal er in. Het huisnummer wordt dan niet "gezien", waardoor je pakket was verzonden naar een onvolledig adres. Onze excuses voor dit ongemak. Gelukkig had jij snel contact opgenomen met onze klantenservice, zodat we dit toch snel voor je hebben kunnen oplossen. We vinden het fijn om te horen dat jij dan ook tevreden bent over onze service. Ook zijn we natuurlijk blij dat jij je bestelling alsnog in goede orde hebt ontvangen. Veel plezier met je nieuwe schoenen! Sportieve groeten, Anne

Beste Ricardo, Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Hardloopshop.nl te schrijven. Je geeft aan dat het verwerken van een retourzending te langzaam gaat. Dit vinden wij spijtig om te horen. Wanneer je een retour online aanmeldt, ontvang je van ons een mail met verdere tekst en uitleg. In deze mail staat vermeld dat je contact met ons kunt opnemen, wanneer je binnen 8 dagen nadat je het pakket retour hebt gestuurd nog geen bevestiging hebt ontvangen. Volgens onze gegevens heb jij het pakket op 29 januari naar ons verzonden. Op 3 februari heeft onze retourenafdeling jouw retourzending verwerkt en de terugbetaling direct in gang gezet. We vinden het zeer spijtig dat je dit te lang vond duren, maar dit is echter wel ruim binnen de beloofde tijd geweest. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Sportieve groeten, Anne

Beste Susanne, Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Hardloopshop.nl te schrijven! Het spijt ons dat we niet helemaal hebben voldaan aan je verwachting. Je geeft aan dat je helaas ontevreden bent over de bestelde schoenen. Omdat er weinig profiel onder de zool zit, zouden deze niet geschikt zijn voor gebruik buiten. Helaas begrijpen wij niet helemaal wat je precies bedoelt, zou je dit nader kunnen uitleggen? De schoenen die je hebt besteld (Asics Glideride) zijn namelijk wel degelijk hardloopschoenen die geschikt zijn voor buiten gebruik. Zoals de meeste hardloopschoenen, zijn ze wel bedoeld voor harde ondergronden, zoals asfalt. De schoenen zullen erg snel slijten als je er bijvoorbeeld mee door het bos gaat hardlopen. In dat geval kun je beter voor trailschoenen kunnen kiezen. De zolen van trailschoenen zijn specifiek ontwikkeld voor het gebruik op zachtere ondergronden, zoals bospaden. Als voorbeeld kun je via onderstaande link een populaire trailschoen van Asics vinden: https://www.hardloopshop.nl/asics-gel-trabuco-9-men-1011b030-002.html Indien je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Sportieve groeten, Anne