English
9.1
297 reviews in the last 12 months
93% recommends your company

Reviews for RunningDirect.nl

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 11,475
  • Recommendations 95%
  • Page views 98,918

Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Dea , Goirle
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service. Mooi assortiment en betaalbaar

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Lisserbroek
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Het contact wat ik uiteindelijk had waa goed. Na uitleg hebben ze de Klarna kosten vergoed van uitgesteld betalen

Verbeterpunten

Saucony Triumph hardloopschoen men besteld. De volgende dag geleverd. Helaas zat er het vrouwen model ik in ook nog een andere maat. Gelijk geprobeerd te bellen en appen maar door een storing niet bereikbaar. Heel vervelend dus want had de schoen echt de volgende dag nog om in te lopen. Enige wat ik kon doen was een nieuwe bestellen net uitgesteld betalen. Dezelfde avond via de app toch gereageerd op mijn bericht. Uitgelegd wat er aan de hand was en aangegeven dat ik niet de Klarna kosten ga betalen omdat het niet mijn fout was. Daar ging de medewerker. Mee akkoord. Wel moet ik wachten op mijn geld en dan opnieuw betalen via het achteraf betalen formulier maar dan zonder de kosten van Klarna. Die neemt hardlooopshop voor rekening. Wel vervelend dat het niet gewoon afgedaan is zo en dat zij zorgen dat mijn geld bij Klarna komt. De volgende dag wel de juiste schoen ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Gerben , Riddekerk

Response from the business owner

Beste Gerben, Bedankt voor je review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Het is heel vervelend dat je de verkeerde schoenen hebt ontvangen en daardoor niet de schoenen kon inlopen. Nogmaals onze excuses voor het maken van deze fout. Wel hebben we geprobeerd de situatie zo goed als dat we kunnen op te lossen. Wegens privacy redenen kunnen wij Klarna niet inzien of de Klarna rekeningen van onze klanten betalen. We hopen dat de nieuwe schoenen naar wens zijn en we je toch nog een keer tegenkomen in onze webshop! Met sportieve groeten, Customerservice Sportshop.com, Imke

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede automatische info over status voortbestelling

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Rotterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede productinformatie om juiste keuze te kunnen maken.

  • Aanbevelen? Ja
Xan , Den Haag
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Op dit moment niets positief. Ik heb een paar hardloopschoen geretourneerd om te ruimen voor een andere maat en heb op dit moment NIETS meer van jullie gehoord

Verbeterpunten

De klant goed en tijdig informeren over het ruil-proces

  • Aanbevelen? Nee
Salsa Soca ,

Response from the business owner

Goedenavond, We hebben je een mail gestuurd om dit probleem samen op te lossen. Ik vertrouw er op dat we er samen zeker uit gaan komen! Met vriendelijke groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.com

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en gratis verzending!

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Eelderwolde
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne klantenservice en prima levering!

  • Aanbevelen? Ja
J. Albers , Heerlen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Behulpzame klantenservice!

Verbeterpunten

Levertijd was nogal lang. Het was duidelijk dat dit het geval zou zijn, echter onduidelijk waarom en waarom de bestelling toch eerder kon komen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
wim , Schijf
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, keurig verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Huizen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Tiny , Opende
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Nadat er iets mis was gegaan met de verzending werd ik netjes gebeld met een aantal opties waardoor ik alsnog de volgende dag mijn bestelling kon ontvangen. Communicatie bij dit bedrijf is top!

  • Aanbevelen? Ja
Thijmen ,
4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle reactie in contact met klantenservice

Verbeterpunten

Erg lange levertijd, die mij bij het bestellen niet opgevallen was. Matige communicatie rond status van bestelling. Klantenservice werkte langs elkaar heen met 2 medewerkers die verschillende antwoorden gaven.

  • Aanbevelen? Nee
Victor , Amsterdam

Response from the business owner

Hoi Victor, Bedankt dat je de tijd neemt om ons te beoordelen. De feedback van klanten is belangrijk voor ons om de service te blijven verbeteren. Ik zie dat jouw bestelling vertraging had opgelopen in de levering naar ons magazijn toe. Dit was een onvoorziene informatie waarbij we onze klanten meteen hebben geïnformeerd. Het klopt dat een collega een incorrect heeft geantwoord op uw verzoek iets toe te voegen aan de order. Er zijn bepaalde situaties waarbij dit niet kan, maar in uw geval wel. Maar gelukkig leren we van fouten en wordt dergelijke miscommunicatie voortaan voorkomen door de medewerkers te trainen met zulke situaties. We hopen je nog eens te zien bij Hardloopshop. Met vriendelijke groet, Customerservice Sportshop, Imk

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Scherpe prijzen Snelle levering Duidelijke site

Verbeterpunten

Geen!

  • Aanbevelen? Ja
Oscar , Helmond
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke site, snelle levering, ruim aanbod!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Valkenswaard
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg , Nieuw-Beijerland
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , dongen
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Company details

0416 293 012

[email protected]

www.runningdirect.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

About PassaSports

PassaSports is the sports specialist. We specialise in 8 sports: football, hockey, tennis, volleyball, running, basketball, handball and padel. You will find our complete range in the webshop, and a selection in one of our stores. Whether you are training for a marathon, have just started padel, or have been playing football for years: at PassaSports we have everything you need to push your limits. We know what works and what really makes a difference on the pitch, on the court or in the hall. From padel rackets for beginners to hockey sticks for pros. And everything you need to break your own record. Because that's exactly what we promise every athlete: BEAT YOUR BEST.

passasports.com

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours