Comentarios para RunningDirect.nl

Hallo Marcel, Bedankt voor deze positieve review! We zien je graag snel terug!

Hi Rob, fijn hé die snelle levering! We wensen je veel plezier van je bestelling en bedankt dat je de tijd hebt genomen deze review te plaatsen! Tot snel!

Hoi William, wat enorm fijn om te lezen dat je zo blij bent met de nieuwe schoenen! Daar zijn wij ook erg blij om! Bedankt voor deze mooie review.

Beste Ric, Bedankt voor je positieve bericht! Fijn te horen dat het pakket goed bij je is geleverd en dat de communicatie goed is aangekomen. Veel plezier met de schoenen!

Hallo Ronny, Fijn om te horen dat alles duidelijk en gemakkelijk communiceerbaar is bij ons. We willen je bedanken voor deze mooie review!

Hallo Bert, Bedankt voor deze positieve review! We vinden het belangrijk dat onze klanten de weg naar het plaatsen van een bestelling gemakkelijk en overzichtelijk ervaren, op de webshop. We zien je graag snel terug!

Hallo Ting, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelheid van het oplossen van het defecte harnasje. Veel plezier hiervan gewenst en we zien je graag terug bij onze webshop!

Beste Michael, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Wij bieden een gereduceerd retourlabel aan van €2,95. Indien je op eigen kosten zou retourneren zitten de kosten rond de 6 a 7 euro. Helaas kunnen we niets veranderen aan de retourkosten.

Beste, Bedankt voor je feedback. Jammer dat de schoenen een halve maat te klein vielen. Hopelijk is de grotere maat perfect, zodat je mooie én veilige kilometers kunt maken. #BeatYourBest

Beste, Zo te lezen ben je helemaal klaar mooie kilometers hardlopen in 2026. Fijn te horen dat we je hierin hebben kunnen voorzien. We hopen je in de toekomst nog vaker te mogen verwelkomen op onze website. #BeatYourBest

Beste Bram, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om de beoordeling in te vullen. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de levering. Helaas is het in deze maand een stuk drukker bij de vervoerders dan normaal door de feestdagen. Ik zie dat het pakket op 18-12 vanuit ons magazijn is verzonden maar dat er vertraging is geweest bij de vervoerder. Helaas hebben we hier geen grip op. Ik zie dat je het pakket op hebt gehaald. Veel plezier met je bestelling!

Beste Chris, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Je geeft aan dat de schoenen die je hebt besteld, duidelijk al gebruikt, geleverd zijn. Dit is absoluut niet de bedoeling en we willen je dan ook graag onze excuses hiervoor aanbieden. Dit had nooit mogen gebeuren! Ondertussen hebben we ook op je mail gereageerd en hebben we je de instructies toegestuurd hoe je de schoenen retour kunt sturen. We streven ernaar om elke mail binnen 1 werkdag te beantwoorden, helaas is onze klantenservice op zondag gesloten. Hierdoor konden we je mail van zondag niet direct beantwoorden.

Beste Erwin, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Ik zie dat je aangeeft dat er enkele zaken niet helemaal lekker zijn gelopen met de vervoerder. Wat enorm vervelend! Wat vervelend dat het pakketje niet door de vervoerder is achtergelaten op de afgesproken plek. Soms kan dit zijn omdat de bezorger de afgesproken plek geen veilige plek vindt om het pakketje daar achter te laten. De afspraken die met de klant bij de vervoerder worden gemaakt over de levering en waar de pakketten mogen worden geplaatst, liggen geheel buiten ons bereik. Wel zullen we de vervoerder hierover aanspreken, zodat er hopelijk verbetering komt in het vervolg. Uiteraard is het te begrijpen dat je enorm baalt van de situatie! Hopelijk wordt je volgende bestelling netjes bezorgd zoals afgesproken.

Beste Bernard, Wat fijn dat je het juiste artikel hebt kunnen vinden! Veel plezier met de band!