Bestelling verloren gegaan, rekening wel betaald
Eerder diverse bestellingen gedaan bij handbalshop.nl. Zeer tevreden. Nu PassaSports.nl. Trainingsbroek en shirt met lange mouwen besteld. Pakketje zou volgende dag door DHL afgeleverd worden. Bewust thuis gewerkt. DHL nooit aan de deur geweest! Deze review kan dus ook toegeschreven worden aan slecht functioneren van DHL! Zending zou retour gestuurd zijn aan afzender (PassaSports). Voor ons was de verzendcode niet meer te achterhalen. Gebeld met PassaSports. Vriendelijke dame aan telefoon. Had minimaal een dag nodig om uit te zoeken hoe dit kon gebeuren. Na weekend opnieuw gebeld. Pakket was nog niet retour gekomen, maar wij hadden ook nog niets ontvangen. Advies van PassaSports was opnieuw bestellen (en betalen), wanneer dan de eerste zending bij hun retour zou komen kregen we het geld teruggestort of we konden zelf de tweede zending terugsturen en dan zouden we geld terugkrijgen. Het was wellicht een oplossing geweest als de gewenste maat van de kleding (S) nog beschikbaar was geweest. Helaas was dit niet het geval. Conclusie onze dochter heeft nog steeds geen nieuwe sportkleding en ons geld hebben we nog niet terug, maar de twee weken zijn ook nog niet voorbij.
