Risposta del proprietario dell'attività
Goedemorgen Steven,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
Ik zie dat de Track en Trace van je order helaas niet actief is geworden. Wij hebben wel je pakketje verzonden, maar ik ben bang dat je pakketje vervolgens vermist geraakt is tussen ons magazijn en DHL.
Ik wil het graag voor je oplossen, helaas hebben we de Saucony Triumph RFG Heren niet meer op voorraad. Hierdoor zijn we genoodzaakt de terugbetaling in gang te zetten.
De terugbetaling zal binnen twee werkdagen inzichtelijk worden op je bankrekening.
Onze oprechte excuses voor het ongemak!
