Beste, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We stellen de mening van onze klanten erg op prijs en vinden het belangrijk om continu te verbeteren. We vinden het natuurlijk jammer om te horen dat je ons een onvoldoende geeft. We begrijpen goed dat je zat te wachten op je pakketje. Ik zie dat het pakketje helaas door DHL retour is gezonden naar ons vanwege een incorrect adres. We hebben daarom in ons systeem direct het adres aangepast en de bestelling opnieuw naar je opgestuurd zodra wij deze retour hebben ontvangen. Ik zie op de track en trace dat het pakket inmiddels is afgeleverd. Ik hoop dat je veel plezier aan de schoenen beleefd. Mijn excuses voor het ongemak!
Hi, Thank you for your review. We really value the opinions of our customers. We are sorry to hear that you gave us an unsatisfactory grade. Unfortunately, I see that your package was slightly delayed by DHL. We started an investigation into this, but unfortunately the package was missing. For this reason we have refunded the purchase amount to you. I apologize for the inconvenience!
Goedemiddag, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om de beoordeling in te vullen. Wat vervelend dat je nog niets hebt ontvangen. Ik zie dat er al via de mail contact met je is geweest en dat je het pakketje deels hebt ontvangen. We zullen het via de mail verder met je oppakken en voor je oplossen.
Beste Saskia, bedankt voor je review en we begrijpen zeker de frustratie dat de zending niet bij je afgeleverd is, maar retour afzender gekomen is. Excuses hiervoor! Extra vervelend voor je dat wij ook niet op tijd waren om het pakket nogmaals op te sturen, voordat het als retour verwerkt was in ons magazijn. Nu alle feestdagen weer achter de rug zijn worden alle achterstanden rap weggewerkt en mag dit niet meer voorkomen. Maar helaas is dat in jouw geval te laat, nogmaals sorry daarvoor!
Beste, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je de gehele ervaring minder vindt. Ik zie inderdaad dat je pakketje er bij de post langer over heeft gedaan dan normaal. Door de toen toenemende kerstdrukte merkte we dat er meer pakketjes helaas vertraging hadden. Ik zie wel dat het pakketje gelukkig voor de kerst nog bij je is geleverd. Nog een fijne jaarwisseling.
Tielenstraat 13 5145 RC Waalwijk
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Jouw run start hier. RunningDirect voorziet sinds 2002 iedere hardloper van de hardloopschoenen, hardloopkleding en overige hardloopartikelen die hij of zij nodig heeft. Of je nu net begint met hardlopen, hard aan het trainen bent voor een hele marathon of juist veel op de atletiekbaan te vinden bent, in alle gevallen scoor je bij RunningDirect de juiste hardloopgear.
Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
