Goede prijzen en service!
Op runningdirect heb ik goeie betaalbare schoenen kunnen kopen (ASICS GEL-Pulse 13) die toch qua prijs mooi verschilden met andere webshops. Ook loopsokken waren er goed geprijsd.
De schoenen werden snel verzonden en kwamen op de beloofde dag aan.
Maar terwijl ik altijd maat 45 heb bleken deze schoenen te klein.
Ik heb dan de dag zelf de klanten dienst gecontacteerd en een retour aangevraagd voor de schoenen.
Deze mochten gratis via bijgeleverd label teruggestuurd worden.
Ik heb dan onmiddellijk gekeken voor de maat groter. Ondertussen was de prijs wel 10 euro meer, maar dit verschil werd keurig ook terugbetaald achteraf (nadat ik het gevraagd had, ze zien zo'n dingen niet) .
Van de retourzending zelf kreeg ik keurig bevestiging bij ontvangst en nazicht en mijn terugbetaling was ook snel in orde.
Ik nam via WhatsApp contact met de klanten dienst en die reageerde (binnen hun openingsuren) altijd snel en vriendelijk!
Een goeie eerste ervaring met deze webshop!