Zeer goed geholpen nadat pakketje initieel niet is toegekomen
Ik had een pakketje besteld. Dit zou twee dagen later zogezegd geleverd zijn, maar dit heb ik nooit ontvangen. Ik heb dan maar contact opgenomen met de klantendienst, die op hun beurt een onderzoek hebben geopend bij PostNL. Ongeveer een week later werd er bevestigd dat mijn pakketje verloren is gegaan, en werd mijn bestelling opnieuw verzonden. Deze keer was er geen probleem en ontving ik het pakketje twee dagen later.
Het heeft dus wat langer geduurd vooraleer ik mijn pakketje had ontvangen, maar ik ben wel heel goed geholpen door de klantendienst. Van zodra bevestigd werd door PostNL dat mijn pakketje vermist was, stuurden ze meteen een nieuw pakketje op.
