Reviews for Korfbalshop.nl

Hi Dita, Bedankt voor je beoordeling! :) Er was inderdaad wat verwarring ontstaan bij onze retourafdeling. Gelukkig hebben we het pakket nog op tijd kunnen onderscheppen. Groetjes Roos

Hallo Pieter, Bedankt voor je beoordeling. Wij proberen van alle schoenen zo veel mogelijk voorraad te hebben. Van de veel voorkomende maten hebben wij meer voorraad dan van de grotere maten. Ondanks dat proberen wij ook daarvan voorraad te hebben en het is vervelend om te horen dat dit op dit moment niet het geval is. We gaan kijken of we hier iets aan kunnen verbeteren. We hopen dat je toch een paar goede schoenen hebt kunnen vinden. Groetjes Luuk

Hallo Bart, Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de levertijd. Ik heb even gecheckt wat er mis is gegaan en ik zie dat wij ons netjes aan de levertijd hebben gehouden. De levertijd van jou shirt stond op drie tot vijf dagen. Hier hebben wij ons ook aan gehouden. (zaterdag en zondag zijn geen werkdagen) Ik zag dat de bestelling in eerste instantie niet is bezorgd omdat de ontvanger niet thuis was. Dit is helaas niet iets dat wij in de hand hebben. Groetjes Luuk,

Goedenmiddag, Bedankt voor je beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat we het telefonisch goed doen. Wel is het jammer om te horen dat de bestellingen die de volgende dag in huis horen te zijn niet altijd op tijd aankomen. In 95% van de gevallen lukt dit wel, maar inderdaad kunnen er dingen voorvallen waardoor de bestelling iet wat vertraagd wordt. Dit hebben wij niet altijd in de hand. We doen er in ieder geval alles aan om onze beloftes waar te maken. Groetjes Luuk

Beste Thirza, Bedankt voor je beoordeling! Helaas is het voor ons onmogelijk álle producten van de website op voorraad te hebben. Er dienen daarom vaak artikelen bij de leverancier besteld te worden. Om deze reden gaat er een wat langere levertijd overheen. Gelukkig zie ik dat de bestelling binnen de beloofde 3 – 5 werkdagen is geleverd. Groetjes Roos

Goedemorgen, Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met de onze vervoerder. Over het algemeen hebben wij namelijk wel goede ervaringen met DHL. Als het goed is zou u een mail ontvangen moeten hebben met daarin de track en trace van de bestelling. Als dit niet gebeurd is, is er iets fout gegaan bij ons. mocht dit het geval zijn dan gaan wij kijken hoe we dit op kunnen lossen. Groetjes Luuk

Hi Joyce, Bedankt voor je feedback! We zijn het met je eens dat het niet helemaal goed is verlopen. Inmiddels is er telefonisch contact geweest en hopen we dat je tevreden bent met de oplossing! Groetjes Roos

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je beoordeling! Het klopt inderdaad dat u het pakket een aantal werkdagen na het plaatsen van je bestelling heeft ontvangen. Helaas is het onmogelijk om een pakket binnen één werkdag naar België te verzenden. Er is dan ook een langere levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Gelukkig heeft u het pakket binnen deze drie werkdagen ontvangen. Groetjes Roos

Hallo Kim, Ik ben het met je eens dat dit inderdaad niet handig is. We gaan er mee aan de slag om te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Daarnaast balen we er van dat je geen bericht hebt gekregen over de vertraging van je product. dit had wel moeten gebeuren maar is niet gebeurd ivm de drukte. Onze excuses hiervoor. Groetjes luuk