Anmeldelser for Volleybalshop.nl

Beste Ania, Fijn om te zien dat jij Volleybalshop positief beoordeelt en aanbeveelt voor andere klanten! Nu willen wij graag weten om wat voor soort artikelen het gaat qua kleinere maten? Bedoel je dan kindermaten of kleinere volwassen maten? Wanneer wij daar meer duidelijkheid over hebben, zouden wij hier eens naar kunnen kijken en wellicht meenemen voor in de toekomst om van een cijfer 7 van jou naar een 10 te gaan! :) Fijn weekend! Groetjes Roos

Hallo Christian, We willen je erg bedanken voor je feedback en de aandachtspunten! Hier kunnen we zeker wat mee. Wij hebben al een begin gemaakt om onze processen te verbeteren. In veel gevallen zijn wij afhankelijk van onze leverancier en dit is dan ook een punt waar we vaak tegenaan lopen. Het spijt ons dat dit ook bij jouw bestelling een hindernis is geweest. Bij een volgende bestelling kun je ons van te voren contacteren zodat wij de voorraad bij de leverancier na kunnen kijken. Dit om een nieuwe teleurstelling te voorkomen. Groetjes Roos

Hallo Mijke, Bedankt voor je beoordeling. we vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten die je hebt gekregen. We proberen zo veel mogelijk voorraad van alle producten te hanteren. helaas kunnen we door ons brede assortiment niet van alles veel op voorraad houden. vandaar dat we nu nog genoodzaakt zijn om in sommige gevallen wat langere levertijden aan te houden. Dit gebeurt dus alleen wanneer producten niet op voorraad zijn. De track en trace wordt beschikbaar wanneer het product wordt ingescand door ons. dit gebeurt vaak in de periode van 18:00 tot 22:00 uur. We zijn hard bezig om al onze processen te verbeteren, Bedankt voor de Feedback! Met vriendelijke Groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.com

Hallo Renske, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat je tevreden bent over onze tegemoetkomingen. Het komt inderdaad wel eens voor dat we levertijden niet halen. Hierbij zijn we zoals je ook al aangeeft afhankelijk van onze leveranciers. We proberen op onze website een zo goed mogelijke indicatie te geven van de verwachte leverdatum. We waarderen je aandachtspunt en we blijven continu kijken waar we leverdata eventueel aan zouden moeten passen. Nogmaals bedankt voor de Feedback. Met vriendelijke Groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.com

Hallo Thom, Bedankt voor de beoordeling. We zijn het met je eens dat dit inderdaad gecommuniceerd had moeten worden. We zijn er druk mee bezig om dit proces te verbeteren. Zodra wij van de leverancier te horen krijgen dat een product een verlate leverdatum heeft proberen wij dit zo goed mogelijk proactief te laten weten aan de klanten. We hopen je in het vervolg van een snelle levering te kunnen voorzien, eentje die van ons verwacht mag worden. Met vriendelijke Groet, Ricardo Rijken Klantenservice Sportshop.com

Hoi Danielle, Bedankt voor je beoordeling. Graag zouden we in willen gaan op het verbeterpunt dat je hebt aangegeven. Ik heb je orderbevestiging er even bij gezocht en ik zag dat er inderdaad 10-15 werkdagen is aangegeven. (dit omdat het ging om een verenigingsshirt) Dit is ook aangegeven op de website op het moment van bestellen. De "morgen in huis" garantie geldt helaas alleen op producten die op voorraad zijn. Daarnaast zag ik dat de bestelling de 5e is geplaatst en dat deze de 20e bij je is bezorgd. Dit is volgens ons binnen de aangegeven verzendtijd. We willen je bedanken voor de feedback en zullen in het vervolg proberen levertijden duidelijker met je te communiceren. Met vriendelijke groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.co

Hallo Linda, Bedankt voor je beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat je te spreken bent over onze klantenservice. Onze levertijden staan altijd aangegeven wanneer je de maat selecteert van het artikel dat je wil gaan bestellen. Daarnaast staat de levertijd ook altijd nogmaals aangegeven op de orderbevestiging die je toegestuurd krijgt via de mail. Graag willen we je bedanken voor je feedback en we gaan het noteren. Mocht het blijken dat er meerdere klanten met deze opmerking komen, dan gaan we kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.com