Svar fra virksomhedsejeren
Beste Mar,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
Ik zie helaas dat door ons magazijn de verkeerde schoenen naar je zijn opgestuurd, dit is natuurlijk niet de bedoeling, dus hiervoor onze excuses.
Ik zie dat je de schoenen retour hebt gezonden en dat de terugbetaling in orde is gemaakt. Dit bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst en zal binnen enkele werkdagen zichtbaar zijn!
Onze excuses voor dit ontstane ongemak!
