Svar fra virksomhedsejeren
Hoi Marc, bedankt voor het beoordelen van onze volleybalshop! Graag lichten we je aandachtspunt wat verder toe. De bestelling is geplaatst op 16 juli en heeft een verwachte levertijd van 5 á 10 werkdagen. Volgens de track & trace link heeft de levering plaatsgevonden binnen 7 werkdagen en dus binnen de gecommuniceerde levertijd. Daarnaast heb je aangegeven dat je niet tevreden bent met onze reactiesnelheid per mail.
Zoals aangegeven op onze website is de maximale wachttijd op een reactie 24 uur (per e-mail), zo te zien heb jij binnen 2 uur een reactie mogen ontvangen. Het ‘probleem’ omtrent de factuur die wij pas achteraf kunnen genereren is natuurlijk wel een goed aandachtspunt.
Met sportieve groet,
Klantenservice Sportshop.com
Job
