Reviews for Volleybalshop.nl

Goedemorgen Hein, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat jouw levering niet helemaal goed was. We vinden het fijn om te lezen dat het snel weer werd recht gezet. Onze klantenservice zit dagelijks klaar om te helpen. We hopen je snel weer terug te zien met een nieuwe bestelling.

Beste Arno, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We stellen je mening erg op prijs en vinden het fijn om te horen dat je ons helemaal goed vindt. We hopen je snel weer terug te zien bij onze webshop!

Beste Evelien, Bedankt voor je top beoordeling. Onze e-commerce teams zijn dagelijks bezig het assortiment aan te vullen! We hopen je snel weer terug te zien bij onze webshop!

Beste Simone, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We vinden het fijn om te lezen dat je al jaren klant bij ons bent. We zijn dagelijks bezig om alle processen te verbeteren en de klantervaring beter te maken. We hopen je daarom snel weer terug te zien bij ons op de webshop!

We tried to reach you via email, unfortunately we haven't received a response yet. I see that order 521101105071 has been delivered to the given address according to the track and trace link. We would like to hear if you have received the package by now or if you still don't have the order so we can start an investigation?

Beste Mar, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Ik zie helaas dat door ons magazijn de verkeerde schoenen naar je zijn opgestuurd, dit is natuurlijk niet de bedoeling, dus hiervoor onze excuses. Ik zie dat je de schoenen retour hebt gezonden en dat de terugbetaling in orde is gemaakt. Dit bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst en zal binnen enkele werkdagen zichtbaar zijn! Onze excuses voor dit ontstane ongemak!

Goedemiddag Manon, Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. We nemen de feedback zeer serieus.  Het spijt ons te horen dat je de retourzending als lang hebt ervaren. Het lijkt erop dat je de retour op 12 maart had teruggestuurd en dat dit op 14 maart werd opgepakt door de vervoerder om richting ons magazijn te gaan. Gelukkig is de retour uiteindelijk goed bij ons aangekomen en streeft onze retourafdeling ernaar om binnen vijf werkdagen retourpakketten te verwerken zodra het bij ons is ontvangen. Jouw retour is op 21 maart uiteindelijk verwerkt en terugbetaald.  Onze excuses dat je de retour te lang vond duren, hopelijk ervaar je het in de toekomst wel beter!