Commentaires pour Volleybalshop.nl

Hallo Bram, Hartelijk dank voor je beoordeling. Goed om te horen dat je tevreden bent over onze producten en service. Graag willen we even in gaan op je verbeterpunten. We sturen altijd de avond dat het pakketje wordt verstuurd een mail met de track en trace. Hiermee kan je in de gaten houden wanneer het pakketje komt en hoe laat. Daarnaast hebben we al een optie om je pakket te laten bezorgen bij een DHL Service punt. Wanneer je het adres hebt ingevoerd komt daar onder de optie om te kiezen voor een DHL Service Punt. Nogmaals bedankt voor de feedback. Met vriendelijke Groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.com

Hallo Wendy, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat je te spreken bent over onze service. Het is inderdaad pas mogelijk een ruiling te regelen wanneer de eerdere bestelling retour is gekomen. Dit doen wij op deze manier omdat we zo goed kunnen monitoren wat er allemaal terug komt en wat daarvoor geruild wordt. Wanneer wij al omruilringen gaan verzorgen voordat het eerdere pakket terug is, raken wij het overzicht kwijt. Wel gaan we kijken of er mogelijkheden liggen om dit te verbeteren. Bedankt voor de feedback. Met vriendelijke Groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.com

Hallo Sylvie, Hartelijk dank voor je beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over ons assortiment en over onze levering. Wel betreuren wij het dat er een fout is gemaakt waardoor jou bedrukking niet op de tas is gekomen. Je kan de tas altijd kosteloos terugsturen bij een DHL punt bij jou in de buurt. Wij zorgen er dan uiteraard voor dat de bedrukking er nog op gaat komen. Met vriendelijke Groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.com

Hi Romy, Bedankt voor je goede beoordeling en aanbeveling! Ik ben voor je gaan nakijken waar het mis is gegaan met de vertraagde levering. Helaas geldt vandaag besteld = morgen in huis alleen voor bestellingen die voor 22:00 uur worden besteld. Jouw bestelling is om 22:28 geplaatst. Hierdoor is deze de volgende dag pas verwerkt. Groetjes Roos

Hallo Ann, Bedankt voor je beoordeling. Graag wil ik even in gaan op je verbeterpunt. Heel goed dat je dit aangeeft. We zijn het inderdaad met je eens dat dit erg raar overkomt. Echter is dit een wat ongemakkelijk toeval. De orders die geplaatst zijn kunnen niet automatisch aangepast worden wanneer er een actie wordt gedaan. In dit geval kunnen wij de actie natuurlijk gewoon verrekenen met jou bestelling. In zo een geval kan je gewoon een mailtje sturen naar [email protected] dan kunnen we dit natuurlijk voor je regelen. Ik stuur je via dit mailadres ook nog even een mailtje om deze situatie samen op te lossen. Met vriendelijke groet, Ricardo Klantenservice Sportshop.com