Commentaires pour Volleybalshop.nl

Beste Jan, Bedankt voor je reactie. Inmiddels is er via de mail contact geweest over dit probleem. Helaas was er sprake van een hele levering die met dit probleem kampte. Wij wisten dit ook niet van te voren. Wij hopen dat je tevreden bent met de geboden oplossing en zien je graag weer terug op Volleybalshop.nl Groetjes Roos

Hallo Philippe, Super dat je ons met een 8 hebt beoordeeld! :) Normaal gesproken versturen wij bestellingen inderdaad zodra deze compleet zijn. Mocht je meerdere artikelen hebben besteld en 1 artikel heeft een late leverdatum dan zenden wij de bestelling deel. Overigens is het ook gewoon mogelijk om zelf een deelzending aan te vragen. Dit is kosteloos. Groetjes Roos.

Hoi Wietske, super tof dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Omdat vrijwel alle artikelen anders uitvallen is het voor ons een erg lastig karwei dit goed te vermelden. Mochten er vragen en/of onduidelijkheden zijn helpt onze klantenservice je graag. Wat betreft de verlate levering heb ik dit ook even nagekeken, de bestelling is op 8 juni geplaatst en 14 juni aangeboden. De bestelling zou dus geleverd zijn binnen het gecommuniceerde termijn van 3 á 5 werkdagen. Wij hopen de situatie hiermee enigszins opgehelderd te hebben. Nogmaals veel plezier met je bestelling! ;) Groetjes, Luuk

Hi Joyce, Wat leuk dat je zo te spreken bent over onze klantenservice! Wij waarderen dit heel erg ! :) Helaas waren de shirts niets voorradig en hebben wij deze dienen te bestellen bij de leverancier. Dit is de reden dat er op jouw orderbevestiging een levertijd van 3-5 werkdagen stond vermeld. Inclusief bedrukking zou dit nog 3 werkdagen langer duren. Ondanks Pinksteren, hebben wij de bestelling binnen de gecommuniceerde tijd uitgeleverd. We zien je graag terug op Volleybalshop.nl! :) Groetjes Roos

Beste Rene, Bedankt voor je beoordeling! Je hebt contact gehad met een collega over de status van je pakketje. Inmiddels heb ik gezien dat je het pakket op 16 juni hebt afgehaald. Veel plezier met de bestelling! Groetjes Roos

Hi Edwin, Hartelijk dank voor het beoordelen van Volleybalshop.nl! Zodra een bestelling verstuurd is, versturen wij dezelfde avond nog een track & trace nummer per mail. Het komt af en toe voor dat deze mails in de spambox terecht komen. Helaas hebben wij hier geen invloed op. Groetjes Roos

Hallo Amando, Bedankt voor het beoordelen van Volleybalshop.nl! Wij vinden het jammer dat je ons met een onvoldoende hebt beoordeeld. Wij hebben je hierover een persoonlijke mail gestuurd en zouden het zeer op prijs stellen als we hier een reactie op zouden krijgen. Op jouw orderbevestiging stond een levertijd van 5-10 werkdagen vermeld. Ik heb gezien dat de bestelling op de 5de werkdag geleverd is en is dit dus binnen de gecommuniceerde levertijd. Wat betreft de nieuwsbrieven, kun je je op ieder gewenst moment uitschrijven door de mail te openen en onderaan op ‘’uitschrijven’’ te klikken. Groetjes Roos

Beste Rene, Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen je aandachtspunt m.b.t. duidelijke afbeeldingen zeker meenemen in de volgende vergadering. Bij het bestellen van een product staat er altijd een levertijd vermeldt. Ter bevestiging staat de levertijd ook op de orderbevestiging. Jouw order had een levertijd van 3-5 werkdagen. Wegens Pinksteren is de bestelling niet de 5de maar de 6de werkdag geleverd. De mail waarin het track & trace nummer staat, is op 7 juni verstuurd. Het kan natuurlijk zijn dat de mail in het ongewenste postvakje terecht is gekomen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling! Groetjes Roos