Commentaires pour Volleybalshop.nl

Hallo Klaas Jan, Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het jammer dat je ons met een onvoldoende hebt beoordeeld. Zoals mijn collega in de persoonlijke mail heeft aangegeven, heeft DHL de bestelling wegens een onbekende reden retour gezonden naar ons. Op de dag dat de bestelling retour is gekomen, hebben wij deze meteen opnieuw verstuurd. Wegens de afmetingen van het bestelde artikel, hebben wij het artikel in moeten sealen zodat deze tijdens het transport niet zou beschadigen. Wij zijn aan het kijken voor op maat gemaakte dozen zodat de verpakkingen beter ogen. Groetjes Roos

Beste Miriam, Bedankt voor het beoordelen van Volleybalshop.nl, we vinden het erg jammer dat je ons hebt beoordeeld met een onvoldoende. Ik heb samen met mijn college het eerdere mailcontact even doorgelopen. Je hebt hierin inderdaad een vraag gesteld waar eerlijk maar duidelijk antwoord op is gegeven. Vervolgens is het e.e.a. ook telefonisch toegelicht, de situatie zou naar onze mening goed zijn opgelost. Groetjes, Luuk

Hoi Gerda, bedankt voor je beoordeling. We vinden het erg vervelend dat deze fout is gemaakt. Inmiddels is er per mail contact geweest waarin is verteld dat je de tas kosteloos kunt retourneren. Onze retour afdeling zal deze klacht op een nette manier afhandelen. Nogmaals onze excuses voor de gemaakte fout en ontstane ongemak. We houden contact. Groetjes, Luuk

Beste Marit, super dat je de tijd hebt genomen om Volleybalshop.nl te beoordelen, dit stellen wij altijd zeer op prijs. Helaas heeft DHL afgelopen week een sorteerstoring gehad waardoor grotendeels van onze pakketten vertraging van één werkdag hebben opgelopen. Wij betreuren dit ten zeerste. Volgens onze gegevens is het pakket inderdaad de eerstvolgende werkdag geleverd. Groetjes, Roos

Hoi Ferenc, hartelijk dank voor je beoordeling! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent met ons assortiment. Wij hebben de filters nogmaals laten controleren door onze web bouwers, deze zouden naar behoren moeten werken. Indien je een specifiek voorbeeld hebt horen wij dat uiteraard graag van je. Groetjes, Roos

Hallo Coen, ondanks dat jouw order niet gelopen is zoals dat normaal gesproken hoort te gaan willen wij je hartstikke bedanken voor de positieve beoordeling! Onze openingstijden zijn al geruime tijd gewijzigd naar 08:30 tot 17:00, dit is inmiddels ook zichtbaar op onze website. Groetjes, Luuk

Hallo Laura, bedankt voor het aanbevelen en beoordelen van Volleybalshop.nl. Onze excuses voor de verlate reactie op jouw opmerking, ik heb vernomen dat deze inmiddels correct is afgehandeld. Wat betreft de maattabel zijn onze website bouwers momenteel bezig om een universele maattabel voor kleding te maken. Wij hebben jouw retourzending 5 april mogen ontvangen, het door jouw betaalde bedrag is diezelfde dag nog teruggestort naar het bij ons bekende rekeningnummer. Groetjes, Roos