Commentaires pour Volleybalshop.nl

Beste heer van Eil, Bedankt voor je positieve beoordeling en het aanraden van Volleybalshop.nl. Neopreen foam is inderdaad wat stugger ten opzichte van ander materiaal. Mocht je er de behoefte aan hebben willen we natuurlijk altijd met je meedenken over een andere elleboogbeschermer. We zijn zowel via de mail als telefonisch te bereiken. Groetjes, Luuk

Beste Marjan, Wij hebben veel artikelen op voorraad echter is dit niet standaard het geval bij onze verenigingsshops. Omdat wij met buitelandse leveranciers te maken hebben kan dit wat extra tijd in beslag nemen. Het pakket zou volgens ons systeem ruim binnen de gecommuniceerde levertijd uitgeleverd zijn. Als je ergens specifiek naar op zoek bent is het altijd verstandig van te voren even te bellen zodat we met zekerheid dit even voor je na kunnen kijken. Groetjes, Luuk

Hi Silvia, Bedankt voor je beoordeling van Volleybalshop.nl. We hebben ondertussen persoonlijk contact met je opgenomen en dit probleem aangekaart bij DHL. Het moeten wachten, doordat DHL en BPost de afspraken niet goed voor elkaar hebben moet natuurlijk niet kunnen. Nogmaals bedankt voor het aangeven en onze excuses voor de vertraging. Groeten, Albert

Hoi Marjan, Bedankt voor je aandachtspunt en het aanraden van Volleybalshop.nl. Goed om te horen dat je zo tevreden met onze service! Ik ben het er zeker mee eens dat het versturen van twee volleybal shorts makkelijk met een bus pakket had verstuurd kunnen worden. Ik zal het doorgeven zodat het word besproken in de eerstvolgende vergadering. Wij hanteren zoals vele webshops een standaard prijs voor het verzenden van bestellingen. Bij bestellingen boven een bedrag van €75,- zal het versturen gratis zijn. Wat betreft het aandachtspunt omtrent het bestellen van verschillende kleuren in één proces zullen wij dit meenemen om eventueel aan te passen in de toekomst. Groetjes, Luuk

Beste Marco, Bedankt voor het beoordelen van Volleybalshop.nl. Het is bij ons gebruikelijk dat er een track & trace word verzonden door onze vervoerder DHL. Dit gebeurd altijd rond 22:00 uur op de avond dat de bestelling word verzonden. We horen van andere klanten vaak dat deze mail terecht komt in het verkeerde postvak, misschien is dat bij jou ook het geval. Zo niet is er blijkbaar iets niet goed gegaan, laat het ons dan even weten. Dan kunnen we dit probleem voor een volgende keer voorkomen. Groetjes, Luuk

Hallo Martine, Bedankt voor het aanbevelen van Volleybalshop.nl, ik heb zojuist kunnen zien dat de bestelling gedaan is op 2 januari. Op de orderbevestiging die je hebt gekregen staan de verwachte levertijden die op dat moment oplopen tot 13 januari. Het is bij ons gebruikelijk dat de bestelling pas verzonden word als deze volledig op voorraad is, wel kunnen onze klanten altijd contact opnemen om producten deel te laten zenden. Helaas in de loop van januari heeft onze leverancier laten weten dat één van de artikelen een verlate leverdatum heeft gekregen, hierover ben je destijds ook ingelicht met het vervolg dat er een deelzending plaatsvond. Zowel de deelzending als het verlate artikel heb je ruim voor de aangegeven leverdatum ontvangen.