Français
9
98 avis au cours des 12 derniers mois
92% recommande cette société

Commentaires pour Volleybalshop.nl

  • Score total 8.7
  • Nombre total d'examens 3 894
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 39 641

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede spullen

Verbeterpunten

lange verzendings tijd (toch naar België), daar aan werken

  • Aanbevelen? Ja
Katinka , België, Gentbrugge
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb een bestelling geplaatst vanuit België er vanuitgaande dat ook deze de volgende dag geleverd werd. Nu bleek, na goed zoeken dat de levering enkel in Nederland de volgende dag geleverd wordt. Dit mag echt wel duidelijker vermeld worden. Het duurder verder erg lang vooraleer het pakje verzonden werd. Tot overmaat van ramp dacht de koerierdienst dat we simpelweg niet op het adres woonde en werd het pakje meteen retour aangemeld. Gelukkig heb ik dit snel gezien en kon ik het postkantoor nog opbellen. Bij de tweede aanbieding waren we niet thuis waardoor we het pakje dus ook niet konden ontvangen. Er is geen briefje achtergelaten of niets dus terug bellen naar het postkantoor om te achterhalen waar het was gebleven... Al bij al tevreden van de schoenen maar niet van de levering.

  • Aanbevelen? Nee
Laura , Weelde

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Laura, Bedankt voor je beoordeling. Spijtig om te horen hoe de bezorging is verlopen. Helaas hebben wij hier zelf geen invloed op. Echter zullen wij dit aankaarten bij onze vervoersmaatschappij zodat ze hier aan kunnen werken. Tevens gaan wij kijken hoe wij de levertijd naar Belgie duidelijker kunnen vermelden op de website. Wij werken namelijk met een tussenmaatschappij en niet rechtstreeks met Bpost waardoor levering binnen 1 werkdag helaas niet haalbaar is. Veel plezier met je bestelling!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, vriendelijk

Verbeterpunten

Aangeven wanneer pakketten vertraagd zijn en waarom, ook ophaalpunten beter controleren of ze nog wel pakketjes ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Mariska , Den Haag
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Verkeerd geleverde maat, na terugsturen snel de goede maat binnen gekregen. Bericht dat een besteld product niet op tijd geleverd kan worden.

Verbeterpunten

Als product niet binnen een week maar pas na meer dan een half jaar geleverd kan worden. Naast bericht van verwachte latere leverdatum, mogelijkheid geven om bestelling af te blazen, geld terug te boeken. Moet nu zelf contant op nemen, waarbij na 16.00 niet meer bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Robbert , Haaksbergen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Robbert, Bedankt voor je beoordeling en het verbeterpunt! Sinds deze maand is het informatiebericht aangepast. Indien een artikel een late leverdatum heeft, vragen wij de klant of hij wenst te wachten of eventueel een alternatief wenst. Mocht de klant meerdere artikelen hebben besteld, dan zenden wij deze ook alvast deel.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Petra ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede service ondanks toch de lange wachttijden van levering

Verbeterpunten

Op website bij bestellIng in account toevoegen betaald en geleverd Ook mischien plaatsen na 3-5 dagen dat het product is toegekomen en noteren wanneer het verzonden wordt

  • Aanbevelen? Ja
Stevens Ronny , Zaventem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ronny, Bedankt voor je beoordeling. Ik ben voor je gaan kijken naar de oorzaak van de lange levertijd. Wij hebben de schoenen binnen de genoemde levertijd verzonden. Volgens onze gegevens is er een vertraging van de levering opgelopen op het sorteercentrum. De reden hiervan is voor ons onbekend. Wat betreft je aandachtspunt, hier zullen wij zeker naar gaan kijken, echter is het wel zo dat zodra wij een artikel ontvangen van de leverancier, deze direct wordt verzonden naar de klant. U ontvangt dan dezelfde avond een track&trace nummer per mail. U wordt op deze manier op de hoogte gebracht van de verzending.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Had afhaalpunt ingegeven maar werd toch thuis bezorgd dus dat mag duidelijker worden aangegeven

  • Aanbevelen? Nee
Ad , Oosterhout
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

We hebben de ras met juiste bedrukking ontvangen. Netjes te woord gestaan tijdens eerste telefoontje, slecht gevoel na tweede telefoontje. Via mail op de hoogte gebracht dat de tas even niet leverbaar was. Goed verpakt.

Verbeterpunten

Half november besteld half januari ontvangen. Erg lang. Na zelf gebeld te hebben (begin januari)werd gezegd dat ik de later aangevraagde bedrukking niet betaald had. Als dat de reden was van het niet verenden, zou ik het netjes gevonden hebben als ze zelf hierover gebeld hadden. Nadat duidelijk was dat ik toch betaald had, gaf de telefoniste te kennen dat ik het niet goed over gemaakt had. Dus het was toch nog mijn schuld. Geen enkele sorry voor het lange wachten. Slecht!

  • Aanbevelen? Nee
Carin , Tilburg
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

uiteindelijk oplossingsgericht meegedachte

Verbeterpunten

levertijd bewaking

  • Aanbevelen? Ja
Fun2Press , Arnhem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor de beoordeling. Wij vinden het zeer spijtig hoe het is gegaan rondom uw bestelling. Gelukkig is het uiteindelijk toch nog op tijd opgelost. Wat betreft de levertijden, hebben wij hiervoor een interne oplossing gevonden en informeren wij vanaf nu onze klanten tijdig als een artikel verlaat en/of uitverkocht is.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Katrien Vandekeybus , Kalmthout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Oeffelt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle goede levering top

  • Aanbevelen? Ja
steven , wijnaldum
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Nes
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Nelleke van den reek , Helmond
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Sole , Haarlem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

gewoon goede service.

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Heerhugowaard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en goed geleverd

Verbeterpunten

Vermeld even bij de aankoop dat je de originele verpakking (plastic met scanbon) moet bewaren wil je iets retour sturen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

snelle respons na het verzenden van vragen via mail

Verbeterpunten

Geen opvolging wanneer een pakje later wordt verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Bilzen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ellen, Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Ik heb het direct nagekeken en ik zie dat het product met bedrukking binnen de aangegeven levertijd afgeleverd is. Door de verzending naar België en bedrukking van het product is de levertijd langer dan gewoonlijk. De communicatie hierover zullen wij volgende keer nog duidelijker en beter doen. Groeten, Albert

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Alles correct geleverd en in orde.

Verbeterpunten

Op de website wordt beweerd:'vandaag besteld, morgen in huis'. Ik heb ruim 5 werkdagen moeten wachten op de levering (in België). Maak geen claims die je niet kan waarmaken!

  • Aanbevelen? Nee
Senne , Bornem, België

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Senne, Bedankt voor je beoordeling. Het klopt inderdaad dat wij producten die bij het bestellen op voorraad zijn de volgende dag al thuis bezorgen. Maar zoals ook op onze website vermeld staat is dit niet het geval in België >> https://www.volleybalshop.nl/levering-en-bezorgkosten Onze excuses voor het feit dat dit niet helemaal duidelijk was.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima website, makkelijk alles te vinden en supersnelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Oisterwijk

Company details

0416 293 012

[email protected]

www.volleybalshop.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

passasports.com

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.