4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
- Goede klantenservice, ik had een probleem met retour sturen van goederen en ik heb hier snel antwoord op gekregen
- Goede kwaliteit van producten
Verbeterpunten- Retour instructies zijn wat vaag, bijkomend probleem was dat ik alles correct had uitgevoerd en toen ik mijn pakje binnen bracht vertelden ze mij dat ik een ander label nodig had, na contact met de klantendienst melden ze mij dat de retour vanuit België een andere procedure moet volgen, dit is niet terug te vinden op de site.
UPDATE: Opgelost na melding van dit probleem.
- Voor 22 uur besteld en morgen in huis klopt niet.
Ik had iets besteld op een donderdag 21:20, ik heb het pakketje maar mogen ontvangen de volgende week op dinsdag. Indien er andere levertermijnen gelden voor België dan vind ik dat dit ook mag vermeld worden.
UPDATE: Ik had niet gezien dat dit wel aangegeven staat.
- Website werkt zeer traag voor mij, in het speciaal wanneer ik een specifiek merk wil opvragen, filteren dus.