Français
9,1
96 avis au cours des 12 derniers mois
92% recommande cette société

Commentaires pour Volleybalshop.nl

  • Score total 8.7
  • Nombre total d'examens 3 894
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 39 641

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Leerdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Pamela , Castricum
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Verkeerde volleybalnet geleverd. Na het net terug gebracht te hebben bleek het juiste net niet aanwezig. "k Ben in afwachting dat juiste net geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Rienk Flendrie ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Rienk, Bedankt voor uw reactie. Ik hoor zojuist dat mijn collega u afgelopen vrijdag in onze winkel te woord heeft gestaan. Helaas klopt het net niet met de afbeelding die op onze website staat. Dit passen we uiteraard direct aan en we zitten er bij onze leverancier bovenop dat het juiste net direct onze kant op komt. We houden contact met u en zorgen ervoor dat het netjes opgelost wordt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Annet , Duiven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Netjes geholpen met vragen via de mail - Snelle levering - klantvriendelijk

Verbeterpunten

- Duurt soms het lang voordat je antwoord krijgt via de mail ( 4 dagen) - Producten ruilen gaat nu wat omslachtig, terugsturen, online tegoed en dan weer opnieuw bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Lekker snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

kwaliteitsprodukten.

Verbeterpunten

verzendkosten vind ik een behoorlijk min punt dat is de reden dat ik regelmatig NIET bestel. dit terwijl ik drie volleyballende dochters heb.

  • Aanbevelen? Nee
Dorothe , Broekhuizen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Dorothe, Bedankt voor je reactie. We zijn constant bezig om onze verzendkosten te verbeteren en zo laag mogelijk te houden. Helaas moeten we wel verzendkosten rekenen, omdat het versturen van producten en orders nu eenmaal geld kosten. Groeten, Albert

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De site is duidelijk en er staat ook goede informatie bij de producten, waarop je je keuze kunt basseren. Er was iets misgegaan bij het leveren van de bestelling en dat is snel en naar tevredenheid opgelost.

Verbeterpunten

De printer had de orderbon niet volledig afgedrukt, waardoor we niet het juiste aantal kregen. Dat is goed opgelost, maar had natuurlijk voorkomen kunnen worden door de bon in zijn geheel goed uit te printen.

  • Aanbevelen? Ja
Carin , Blaricum

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Carin, Bedankt voor je reactie. Dit is duidelijk een slordige fout bij het afdrukken van de orderbon geweest. Uiteraard moet dit niet kunnen en ik zal het ook aan onze magazijnmedewerkers doorgeven. Groeten, Albert

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, ook bij ruilen van product

Verbeterpunten

Bij 'niet thuis' kun je geen voorkeur van dagdeel aangeven voor tweede poging van bezorging

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Veel diversiteit en moeilijk verkrijgbare artikelen zijn hier te koop. verzending artikelen en ontvangst retourbedrag gaat snel.

Verbeterpunten

Ontving een nazending, terwijl alles op voorraad zou zijn. - De retourprocedure is de irritantste die ik ooit heb meegemaakt, wollig geschreven met lappen tekst die steeds worden herhaald. Geeft mij het gevoel dat dit geschreven is zodat retour zenden ontmoedigd wordt. Tevens kun je gratis terug zenden, maar de adder onder het gras is dat je geld dan als tegoed bij de shop geparkeerd blijft. Deze procedure moet veranderen, er zijn zoveel goede voorbeelden van hoe het wel kan !

  • Aanbevelen? Nee
Erik , Groningen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Erik, Bedankt voor je reactie. Vervelend om te horen dat je het als zeer irritant hebt ervaren. Wat betreft de retourprocedure hebben we voor de ''lappen'' tekst gekozen om zoveel mogelijk juridische en belangrijke dingen uit te kunnen leggen en af te kunnen vangen. Daarbij is gratis verzenden wel degelijk mogelijk. Op het retourformulier kunt u aangeven of u het geld op uw account wilt hebben of op uw rekening teruggestort. Dit is dus een optie waar voor gekozen kan worden. Nogmaals bedankt voor uw reactie. Groeten, Albert

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

grote collectie Mizuno schoenen, sport sokken verscheidenheid aan merken

Verbeterpunten

- verzending duurt soms veel langer dan aangegeven, hierover krijg je geen bericht. - verzendkosten onder 75 euro hoog, weerhoudt van bestellen - vermelding van website op shirt met print niet wenselijk aangezien prijs niet lager is als bij concurrent (zonder website vermelding).

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Stadskanaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Vooral zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
theo , kampen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Zeewolde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede retour service.

  • Aanbevelen? Ja
Stella , Bussum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vlotte levering. Artikel (volleybalschoenen) was net zoals op afbeelding. Voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Ja
Carine , Dilbeek, België
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooi assortiment en snelle levering

Verbeterpunten

Verzendkosten is echt niet meer van deze tijd. Kleine artikelen die gewoon door de brievenbus kunnen vraag je sowieso geen verzendkosten voor lijkt mij. Op deze manier zijn jullie qua prijs niet concurrerend genoeg. Anders had ik al zeker vaker wat besteld

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Dedemsvaart

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Arjan, Bedankt voor je reactie. Wat de verzendkosten betreft proberen we dit altijd zo laag mogelijk te houden. Helaas lukt dit niet altijd en moeten we simpelweg verzendkosten rekenen. Maar we gaan uiteraard wel aan de slag met uw reactie. Groeten, Albert

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, aangekochte volleyschoenen altijd al juist geleverd. Vorige keren was het leuk, omdat er extra kousen bij zaten.

  • Aanbevelen? Ja
Boven , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

7 prima verzorging

  • Aanbevelen? Ja
Coppens , Volkel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Nicky , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij mijn bestelling bleek dat mijn gekocht product een maat te groot was. Na een gesprek met de klantendienst kon ik dit kosteloos terugzenden en werd mij het juiste product netjes weer kosteloos thuis bezorgd! Puike service

Verbeterpunten

Alhoewel ik telkens vriendelijk en geduldig ben te woord gestaan heeft het toch verschillende telefoontjes met de klantendienst gekost om het omruilen te bewerkstelligen. De allereerste keer had men vergeten mij een terugzendbon op te sturen. Klaarblijkelijk kan men in Nederland het product zo afgeven in een DHL shop, wat men mij ook aanbevelende maar toen ik dit probeerde in België bleek dat niet te kunnen. Na een tweede telefoontje was dit erkend en werd dit keurig opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Mariekerke

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Peter, Bedankt voor je reactie. Goed om te horen dat het na het 2e telefoontje keurig is opgelost. In Nederland is dit inderdaad mogelijk, maar in België is hier een retoursticker voor nodig. We zullen dit nog duidelijker op de website gaan vermelden. Groeten, Albert

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede spullen

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
linda , emmercompascuum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
iddo , heerenveen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

duidelijke website snelle levering

Verbeterpunten

Meer aanbiedingen

  • Aanbevelen? Ja
Hellen , Hoofddorp
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Producten die ik ontvangen heb, zijn wel goed

Verbeterpunten

Zorg dat de financiële administratie op orde komt Hou klanten niet aan een lijntje door maanden het geld achter te houden als de producten niet leverbaar zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Michelle , Wessem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Michelle, Bedankt voor je reactie. Ik heb het probleem direct even opgezocht. Helaas is het een samenkomst van omstandigheden. Het product was niet op voorraad, de leverancier leverde het nog later en het door u betaalde bedrag is door een misverstand te laat retour gekomen. Gelukkig hebben we dit via de mail goed op kunnen lossen, maar via deze weg nogmaals onze excuses. Groeten, Albert

Company details

0416 293 012

[email protected]

www.volleybalshop.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

passasports.com

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.