Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Mathijs,
Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Volleybalshop.nl te schrijven. We vinden het zeer spijtig dat de mails over de beoordeling tot een negatieve ervaring hebben geleid.
Als je een bestelling bij ons plaatst, zou je hier naderhand uiterlijk twee mails over moeten ontvangen: één mail met de vraag of je ons wilt beoordelen en één reminder. We willen uiteraard niet dat het ten koste gaat van onze klanttevredenheid, daarom laten we het bij deze twee mails. Omdat jij aangeeft zelfs 3 mails te hebben ontvangen, hebben wij direct contact opgenomen met Kiyoh om dit in de toekomst te voorkomen.
Wanneer je vindt dat je te veel mails ontvangt, is het te allen tijde mogelijk om je hiervoor uit te schrijven. Dit kan onderaan alle mails die door Kiyoh worden verstuurd.
Ondanks dat je het beoordelen als zeer vervelend hebt ervaren, hoop ik wel dat je ervaring met Volleybalshop.nl verder wel positief is geweest.
Onze excuses voor het ongemak.
Sportieve groeten,
Anne
