Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Feline,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
In je beoordeling geef je aan dat je niet helemaal tevreden bent over de Errea Marion Shirt Dames. We zullen je feedback over dit shirt doorzetten naar onze inkoopafdeling zodat zij dit mee kunnen nemen voor het maatadvies.
Uiteraard kun je artikelen die je niet wenst te behouden tot 14 dagen na aankoop retour zenden naar ons. Natuurlijk dienen de artikelen wel aan de retourvoorwaarden te voldoen. De voorwaarden zijn als volgt:
- het artikel moet niet in gebruik zijn genomen
- het artikel moet voorzien zijn van de originele labels
- het artikel mag niet gepersonaliseerd zijn.
Als het goed is, zit er in het pakket een retoursticker. Deze kun je op de buitenkant van de verpakking plakken en het pakket dan inleveren bij DJL. Wanneer wij het pakket ontvangen, zullen we het volledige aankoopbedrag naar je terugstorten.
Mocht je de sticker niet meer hebben, horen we dit graag!
