Français
9
99 avis au cours des 12 derniers mois
92% recommande cette société

Commentaires pour Volleybalshop.nl

  • Score total 8.7
  • Nombre total d'examens 3 894
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 39 641

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

-

Verbeterpunten

Communiceer over levertijd direct na bestelling en niet oas nadat de klant er om vraagt. Stuur direct een factuur mee bij bestellen of in ieder geval afleveren van de producten. Reageer sneller op vragen.

  • Aanbevelen? Nee
Bossenbroek , Barneveld

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Marc, bedankt voor het beoordelen van onze volleybalshop! Graag lichten we je aandachtspunt wat verder toe. De bestelling is geplaatst op 16 juli en heeft een verwachte levertijd van 5 á 10 werkdagen. Volgens de track & trace link heeft de levering plaatsgevonden binnen 7 werkdagen en dus binnen de gecommuniceerde levertijd. Daarnaast heb je aangegeven dat je niet tevreden bent met onze reactiesnelheid per mail. Zoals aangegeven op onze website is de maximale wachttijd op een reactie 24 uur (per e-mail), zo te zien heb jij binnen 2 uur een reactie mogen ontvangen. Het ‘probleem’ omtrent de factuur die wij pas achteraf kunnen genereren is natuurlijk wel een goed aandachtspunt. Met sportieve groet, Klantenservice Sportshop.com Job

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snelle en goede levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

supervriendelijke behandeling. En snel.

  • Aanbevelen? Ja
Riet Ooms, wijkraad Molenwijk , Haarlem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zending was weer heel snel geleverd. De volgende werkdag al, zending zag er prima uit, goed ingepakt.

Verbeterpunten

Geen, ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Paulien , Heerhugowaard
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen negatieve punten. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Geura , Ede
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Thierry , Roeselare
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
Wout , Maaseik
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel, correct

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De gevraagde produkten geleverd. Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Matty , Boezinge
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- ruim assortiment - snelle levering - goede communicatie

Verbeterpunten

Assortiment nog groter maken, wat meer verschillende merken.

  • Aanbevelen? Ja
R. Arts , Etten-Leur
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Duidelijker aangeven dat retour vanuit België niet mogelijk is.

  • Aanbevelen? Nee
Inge , Mortsel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Inge, bedankt voor het beoordelen van onze Volleybalshop. Ik denk dat er sprake is van enige verwarring. Graag willen we duidelijk stellen dat een retourzending vanuit België wel degelijk mogelijk en gratis is. Op onze website geven wij ook aan dat je voor retourzendingen uit België even contact op dient te nemen met onze klantenservice, tevens is deze informatie zichtbaar op het meegeleverde retour formulier. Wij helpen je daar graag door een label aan te maken die je gemakkelijk kunt uitprinten en op je retour kunt plakken.Op deze manier kan je ten alle tijden gratis retourneren. Wij hopen de situatie hiermee enigszins verduidelijkt te hebben. Nog veel sportplezier! ;) Met vriendelijke groet, Klantenservice Sportshop.com Job

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- snelle levering zoals gepland - beloofde kousen bij aankoop schoenen waren niet meegeleverd, na klachtenmail van mij is hier enorm snel op gereageerd, en zijn de kousen gratis nageleverd

Verbeterpunten

Transportkosten vallen pas weg vanaf 75€, en dat is te hoog volgens mij

  • Aanbevelen? Ja
Peter Thomaes , Waarschoot

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Peter, super bedankt voor je beoordeling. We vinden het ook fijn om te horen dat je eventuele klacht snel en goed was opgelost! :) Het is inderdaad zo dat wij binnen Nederland een bedrag van €5,25 aan verzending rekenen bij bestelling onder een totaalwaarde van €75,-. Het kan natuurlijk dat je deze drempel wat aan de hoge kant vind. Deze drempel is bij ons gebaseerd op de gemiddelde bestelwaarde die dus vrij vaak hoger dan €75,- uit valt. Daarnaast hebben we natuurlijk één van de scherpste artikelprijzen! ;) Nog veel sportplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sportshop.com Job

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

's avonds telefonische bereikbaar komt afspraken na

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en waar voor je geld

  • Aanbevelen? Ja
Burken , Elst
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Balázs , Amstelveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie via mail.

Verbeterpunten

Beter aangeven bij nieuwe producten dat het een pre-order is. Ik kwam hier pas achter nadat de rekening betaald was.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en correcte afhandeling ( ook na het deels terugdraaien van een order )

Verbeterpunten

Een webshop werkt vaak met leveranciers die op hun beurt niet altijd de juiste levertijd en/of beschikbaarheid presenteert. Hiermee wordt het verwachtingspatroon van de klant mogelijk negatief beïnvloed.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Zwartebroek
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Of er een mail gestuurd kan worden of de bestelling gedeeltelijk geleverd miet worden zidat je niet hoeft te wachten tot het laatste artikel wat meer levertijd nodug heeft. Dat je zelf kan kiezen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Company details

0416 293 012

[email protected]

www.volleybalshop.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

passasports.com

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.