Recensioni per Volleybalshop.nl

Beste Suzan, Bedankt voor je beoordeling. De communicatie rondom een bestelling is iets wat voor ons zeer belangrijk is en gewoon perfect moet zijn. Daarom balen we er ook van dat dit bij jou niet goed gegaan is. Ik leg deze gemaakte fout bij onze klantenservice neer en zal ervoor zorgen dat dit in het vervolg wel goed gaat. Uiteraard ook onze excuses voor de onduidelijkheid rondom je order. Groeten, Albert

Beste Anja, Bedankt voor je beoordeling. Direct ruilen door middel van een formulier is bij ons inderdaad niet mogelijk. Na het retour sturen van je product krijg je van ons direct je geld terug om zelf een nieuw product of maat/kleur te kunnen bestellen. Mocht je toch willen ruilen dan is het verstandig om in het vervolg even een mail te sturen naar [email protected] zodat onze klantenservice je hierbij kan helpen. Groeten, Albert

Beste Frank, Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat je niet tevreden bent met onze te bedrukken producten. Ik heb het direct nagekeken. Helaas is er een product geleverd met een verkeerde bedrukking. Van mijn collega heb je alreeds te horen gekregen dat dit product retour mag komen en je direct het juist bedrukte product opgestuurd krijgt. Hopelijk ben je tevreden met deze snelle manier van handelen bij de door ons gemaakte fout. Groeten, Albert

Beste Simon, Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je twee bestellingen hebt geplaatst en dat bij beide bestellingen één artikel niet meer leverbaar was. Dit is uiteraard heel erg vervelend. Het kan voorkomen dat een leverancier een product niet meer op voorraad heeft en wij hier pas achter komen als een klant het in een order plaatst. Onze excuses voor deze onduidelijkheid. Groeten, Albert

Beste Mandy, Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat je niet tevreden bent met onze leveringsservice en de kwaliteit van onze producten. Helaas is het bij DHL niet mogelijk om een aflevertijdvak te selecteren. Ik snap dat dit vervelend kan zijn. Wel is het mogelijk om een DHL afhaalpunt te kiezen. Wanneer je dit doet wordt het daar overdag afgegeven en kun je het snel en eenvoudig na je werk ophalen. Dit zou een optie kunnen zijn. En wat betreft de ontvangen schoenen. Wij leveren uiteraard alleen nieuwe nog niet gedragen producten. Dit is dus waarschijnlijk een grove fout. Het is verstandig om even een mail te sturen naar [email protected] en daar deze fout voor te leggen. Groeten, Albert

Beste, Bedankt voor je beoordeling. Van welk product zou je de maatvoering beter omschreven willen hebben? Als je dit kunt laten weten door een mail te sturen naar [email protected] dan kunnen wij ervoor zorgen dat hier direct naar gekeken wordt. Ik hoor het graag van je. Alvast bedankt.

Beste Arjan, Bedankt voor je beoordeling. Het is niet correct dat wij niet de volledige aankoopprijs retourneren. Dit is een interne fout en direct opgelost. Mijn collega heeft zojuist een creditnota gemaakt en het bedrag wordt vandaag/morgen nog op je rekening teruggestort. Onze excuses voor deze fout en dit zal niet meer voorkomen. Groeten, Albert

Beste, Bedankt voor je beoordeling. Uiteraard horen we graag van je bij welke shirts je de keuze voor grotere maten mist. Als je dit ons wilt laten weten door een mail te sturen naar [email protected] dan kunnen we hier direct achteraan gaan. Ik zie de mail tegemoet. Alvast bedankt.

Beste Diana, Bedankt voor je beoordeling. Ik heb zojuist het verzend- en afleverproces even nagekeken. Helaas is het product een dag langer bij ons blijven liggen, overduidelijk onze fout dus. Onze excuses hiervoor. Daarna is het zowel op 15 als op 16 november bij je aangeboden, maar helaas was er toen niemand thuis. Vervolgens is het op 17 november om 18.10 uur bij je bezorgd. Zo te lezen is er iets niet goed gegaan met het versturen van de bevestigingsmail met daarin de track & trace code. Ik ga hier een melding van maken en uitzoeken hoe dit fout heeft kunnen gaan. Nogmaals onze excuses voor de verlate levering en de onduidelijke communicatie. Groeten, Albert

Beste Sasja, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Ik heb direct bij de customer service navraag gedaan en zij hebben je zojuist een mail gestuurd. Uiteraard krijg je van ons een nieuw paar sokken, want na 1 keer gebruiken horen ze niet te gaan rafelen. Onze excuses voor het niet eerder beantwoorden van je mail. Groeten, Albert

Beste Albert, Bedankt voor je beoordeling. We hebben dit uiteraard direct even voor je uitgezocht. De bestelling is bij ons op 8 november keurig op tijd binnen gekomen en dezelfde dag door DHL opgehaald. Daarna is het een dag op het sorteercentrum blijven liggen en pas op 10 november daar de deur uit gegaan. Ik heb hierover direct een melding gemaakt bij DHL en zal verder uitzoeken waarom jouw order hier een dag extra heeft doorgebracht. Onze excuses voor de vertraging in de bezorging.