Svar fra bedriftseieren
Beste,
Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie.
Ik zie dat het pakket vertraging heeft opgelopen bij dhl, ik verwacht dat dit aan de feestdagen heeft gelegen. We hebben de verzendkosten aan je terugbetaald wegens de vertraging. Ik zie dat uiteindelijk het pakket bezorgd is, ik wens je daar veel plezier mee!
