Risposta del proprietario dell'attività
Goedemiddag Luc,
Wat je zegt is inderdaad een kwalijke zaak, mochten de fluitjes inderdaad gebruikt zijn.
Momenteel wordt er, zeker ivm corona extra goed opgelet met retouren.
Wanneer producten terugkomen worden deze gecontroleerd op gebruikerssporen en nagenoeg alles wordt gereinigd.
Wanneer het inderdaad zou is dat de fluitjes gebruikt waren dan ga ik hier zeker melding van maken!
Ik zie dat er nog geen retour van je is verwerkt, dit heeft te maken met de drukte op deze afdeling momenteel. Zeker met afterpay kan ik begrijpen dat dit vervelend is maar dit wordt altijd opgelost vanuit onze kant! Het zal nooit zo zijn dat je door vertraging bij ons of Postnl extra moet betalen bij Afterpay. Toch begrijp ik dat je liever hebt dat alles gewoon netjes en snel wordt verwerkt, hier streven wij ook naar! Nu kan je misschien begrijpen dat veel bedrijven het niet makkelijk hebben in de dagelijkse processen, wij zijn hier één van. Toch doen we er alles aan om zo goed als mogelijk alles op de rails te houden.
Kortom, we begrijpen je punten en zijn het absoluut eens met het feit dat hier veel beter had gekund! Onze excuses hiervoor.
Mvg,
Ricardo
Klantenservice Sportshop.com
