Risposta del proprietario dell'attività
Beste Richard, bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling over Sportshop.com te schrijven.
Wanneer je de bestelling al hebt betaald, ontvang je niet automatisch een factuur van jouw bestelling. Wens je een factuur te ontvangen, kan dit op twee manieren worden gedaan. De eerste wijze is via jouw account bij onze winkel. Wanneer je inlogt op jouw account, kun je jouw bestellingen terugzien en de factuur downloaden. Indien je geen account hebt aangemaakt, kun je onze klantenservice om hulp vragen. Daarnaast kun je ook een account aanmaken door op “wachtwoord vergeten” te klikken bij inloggen. Je krijgt dan een link waar je een (nieuw) wachtwoord kunt instellen. Daarmee kan je gemakkelijk inloggen op jouw nieuwe account en al je oude bestellingen bij ons terugzien. Heb je gekozen voor Afterpay, wordt de factuur verzonden wanneer de bestelling is verpakt in het magazijn. Dit is meestal uiterlijk 24 uur na het plaatsen van de bestelling.
Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met sportieve groet,
Anne - Sportshop.com
