Risposta del proprietario dell'attività
Beste Micha, Bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten.
We vinden het erg jammer dat we zijn beoordeeld met een onvoldoende, graag lichten we de situatie daarom wat voerder toe.
Het is natuurlijk vervelend dat het pakket niet in één keer geleverd kon worden.
Dit had destijds te maken met het feit dat de bezorger het ingegeven adres niet kon vinden en/of deze niet correct was.
Vrij kort na deze melding ben je geïnformeerd over het feit dat de zending geretourneerd zou worden, deze informatie was tevens beschikbaar in de track & trace link.
Gezien de huidige omstandigheden heeft dit allemaal wat langer geduurd, wederom onze excuses hiervoor.
Omdat je niet langer kon wachten hebben we het intern voor je opgepakt d.m.v. je te voorzien van een volledige terugstorting.
Ik hoop je in de toekomst eventueel wel van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sportshop.com
Job
