Risposta del proprietario dell'attività
Beste Kathy, bedankt voor de beoordeling, dit stellen we altijd op prijs.
We vinden het erg jammer en ook enigszins onterecht dat we zijn beoordeeld met een onvoldoende.
Je geeft aan dat wij (Sportshop) geen mogelijkheid heeft om eventuele artikelen vanuit België niet gratis te retourneren.
Hierbij wil ik even duidelijk stellen dat onze Belgische klanten ten allen tijde gratis kunnen retourneren, de gratis retoursticker is simpel en snel op te vragen via één van de vele contactmogelijkheden.
Om eerlijk te zijn denk ik dat deze beoordeling niet van toepassing is op onze webshop.
Het adres dat je hebt aangegeven is namelijk van toepassing op Intersport Twinsport.
Daarnaast kunnen we zien dat wij in het verleden nog geen retouren hebben mogen verwerken op jouw debiteur.
Ik hoop de situatie hiermee iets duidelijker te hebben gemaakt.
Natuurlijk nog veel sportplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sportshop.com
Job