Beetje teleurgesteld
Ik had 1 jaar geleden t.b.v. de badkamer een electr. vloermat + programmeerbare Wifi thermostaat gekocht. Dit heeft 1 jaar prima gefunctioneerd. Helaas vertoonde de thermostaat toen kuren. Na contact met de klantenservice kwam aan het licht dat de thermostaat IP20 als vochtbestendigheidsfactor had. Dit zou de oorzaak kunnen zijn dat de thermostaat zijn werk niet meer goed deed omdat je binnen een badkamer natuurlijk toch regelmatig enige condensvorming had. Het aanbod van E-V was toen om onder garantie een zelfde thermostaat op te sturen. Na mijn opmerking dat ik dan het volgende mogelijke probleem ging installeren en dat ik liever, eventueel met bijbetaling, een thermostaat zou hebben met een hogere IP waarde.
Dit voorstel werd echter afgewezen en kreeg ik, wel kosteloos, een zelfde thermostaat ter vervanging geleverd. Om toekomstige problemen te voorkomen heb ik ergens anders een thermostaat met IP33 gekocht.
Aangezien bij de informatie over de thermostaten maar weinig aandacht aan het nut van de IP waarde wordt gegeven zou ik E-V adviseren om bij de thermostaten de opmerking te plaatsen: ***** Wel/niet geschikt voor badkamer. ***** Voor de levering van een vervangende thermostaat onder garantie 5 sterren, maar uiteindelijk maar 3 omdat het voor mij geen echte oplossing was.
