Filters

8

Een goed product vraagt ook duidelijke klantcontacten

Sinds kort ben ik de trotse bezitter van de Quality Heating performance dual electric 80 l boiler met wifi, Nu de boiler er hangt en aangesloten ben ik zeer tevreden, maar ik heb wel een paar punten van verbetering. 1. De handleiding en het aansluit materiaal wat bij de boiler wordt geleverd is onduidelijk. Bij nadere informatie bleek mij ook dat men bij QH ook niet op iedere technische vraag een direct duidelijk antwoord heeft, terwijl de handleiding lijkt te zijn vertaald via Google uit het Chinees. Zo is o.a. een tekening va de aansluiting in de handleiding (figuur 4) erg onduidelijk, terwijl de vermelding van een mengklep bij de opstart helemaal kant nog wal raakt. 2. De levering van de boiler verliep niet echt gestroomlijnd. Besteld als pre-order kreeg ik een week daarna het signaal van QH dat de boiler geleverd zou worden en ik daags nadien een transportbevestiging met track and trace van DPD zou ontvangen. Echter niets van dat alles, na een week had ik nog geen transportmail ontvangen, dus mailen. In de reactie hierop werd gemeld dat er enige vertraging was opgetreden, maar dat de boiler nu echt naar mij op zou gaan. Opnieuw wachtte ik tevergeefs op de transportmail, dus nog maar eens mailen. Met hetzelfde resultaat. Wel omgeven van de nodige excuses en de toezegging dat de boiler direct zo worden verstuurd. Welaan het heeft nog meerdere mails en telefoongesprekken geduurd totdat ik uiteindelijk de transportbevestiging van DHL ontving. Of het lag aan QH of DPD, waarmee ik al de nodige negatieve logistieke ervaring had opgedaan is mij nog niet duidelijk. Wel werd de boiler nu conform de DHL-tansportmail afgeleverd. Toch geef ik een ruim voldoende (vier sterren) aangezien tot nog toe. de boiler geweldig werkt en de contacten per mail of telefoon op zich vrij plezierig verliepen. De klantinformatie deed in ieder gevaal haar uiterste best om e.e.a. in goede banen te leiden, al leidde dat niet altijd tot het gewenste resultaat….

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet best

Het artikel werd daags na bestellen als op transport gemeld maar bleek alleen aangemeld bij DHL. Het was niet op voorraad waarschijnlijk. De schuld werd bij DHL gelegd die op hun beurt terugverwezen naar de leverancier. Uiteindelijk na drie keer bellen een week later geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
9

perfect

klasse kan niet beter

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijk te monteren

Makkelijk te monteren en ziet er mooi uit

  • Aanbevelen? Ja
10

Mijn QH boiler voldoet aan warmwater gebruik voor de hele dag!

Ik heb zonnepanelen en wil zo min mogelijk terugleveren. In avond en nacht staat de boiler uit d.m.v. schakelklok. Boiler is geïnstalleerd vóór de Cv-ketel, bij tapwater en douchen wordt geen gas verbruikt. Voor warmte in huis heb ik een houtkachel. Mijn energie-leverancier zal binnenkort wel zeggen of de hele tijd op vakantie ben omdat gasverbruik iedere dag op 'nul' staat! Het platte model van 80 liter en zwarte kast past prima tegen de garagewand met achter de muur de Cv-ketel.

  • Aanbevelen? Ja
8

Ziet er goed uit, en hij werkt perfect.

Alleen de WiFi installeren is een dingetje, maar wel gelukt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede boiler, goed geleverd!

Ik heb nu de derde Quality Heating Boiler geinstalleerd. Bij m'n zoon, m'n schoonmoeder en bij mezelf. Voorlopig zijn de resultaten geweldig. Systeem wordt compleet geleverd en is gemakkelijk te installeren.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top

Goede uitleg, redelijke prijs en ofschoon het een web-shop is, was het geen probleem om de boiler ter plaatse op te halen en achteraf te betalen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlotte service en ondersteuning

mijn bestelling werd snel geleverd Onduidelijkheden werden direct door de technische dienst opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en correct geleverd

De boiler werd snel geleverd. E.e.a zat goed en stevig ingepakt. Er waren duidelijke instructies bij. Installatie ging goed. Aansturing via WiFi werkt ook uitstekend. Kortom correct.

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekend

Goed product netjes en makkelijk zelf aan te sluiten

  • Aanbevelen? Ja
6

Weet niet zeker of er totaal 100l verwarmd wordt, maar de prijs en kwaliteit is meer dan voldoende!

Prima elektrische boiler. Handig door zijn slanke postuur. Werkt nu als een “thuis accu” om het tapwater te verwarmen zodra de zonnepanelen gaan terugleveren. (Met een slimme aan/uit schakelaar ertussen. Levering was netjes de volgende dag en de installatie is zo gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd en perfecte boiler

Ik heb deze boiler gekocht om overschot aan zonnestroom te gebruiken op de goedkope uren en geplaatst voor de CV als hotfill. Dat werkt perfect, vrijwel geen gas meer gebruikt en prima voor 2 personen om te douchen. Is de boiler leeg omdat je wat langer wilt douchen dan springt de CV bij. Tot nu toe niet voorgekomen. Makkelijk zelf te plaatsen en voor die prijs heb je de kosten met zonnepanelen er binnen een jaar al uit!

  • Aanbevelen? Ja
6

Matig

Kwaliteitscontrole kan wel wat beter, wateraansluitingen waren niet in orde, kontakt heb ik hierover nog, we gaan het zien.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende webshop

Fraaie boiler gekocht. Goede informatie vooraf door vriendelijke klantenservice. Snelle levering en goed verpakt. Makkelijke installatie en werkt naar verwachting. Installatie met Tuya fluitje van een cent.

  • Aanbevelen? Ja
9

Eenvoudig te monteren en werkt vlekkeloos.

Gemonteerd met een slimme stekker van homewizzard, op 800 watt laden gezet bij 75 graden. Laad alleen als er zonneoverschot is. De 100 liter boiler heeft tot nu toe elke ochtend genoeg heet water voor twee douchebeurten gegeven. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede spullen, goede uitleg.

Diverse apparaten gekocht. Vervelend dat er verschillende site-namen zijn. Met mijn account voor Quality Heating kan ik weer niet inloggen bij elektrische boilers, terwijl het uiteindelijk dezelfde winkel is. Verder alles prima.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima te installeren

Goede boiler en prima te installeren werkt perfect Direct warm water

  • Aanbevelen? Ja
1

Weet ik nog niet

Goedemorgen, ik koop drie boilers en die moeten aangesloten worden.. nu kun je bijna niemand vinden die tijd heeft om ze op te hangen dat weten jullie toch ook?? Kom dan ook niet met vragen want die kan ik niet beantwoorden. Probeer het eens over drie maanden.. maar om 250 euro te cashen toch een eerlijk antwoord. Fijne dag en tot over drie maanden. Tom. Ps. Ik moet ja of nee aankruisen maar dat kan eigenlijk niet.

  • Aanbevelen? Ja
10

Very Quick delivery and very easy to place the boiler

Quality product and very satified

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed verpakt goede prijs kwaliteit verhouding snel geleverd

Boiler gekocht super besparing dit is echt een besparing . perfect om je overtollige stroom om te zetten in besparing op gas(als je stroom over hebt van je zonnepanelen)

  • Aanbevelen? Ja
9

Top

De boiler was niet direct leverbaar. Ik werd goed op de hoogte gehouden. Bij vragen via de mail altijd binnen 24u antwoord. En de boiler was makkelijk aan te sluiten, goede beschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
7

Tot nu toe prima, maar……

Het bijbehorende aansluit pakket was duur vergeleken met wat erin zat. Drie slangen terwijl je twee gebruikt. Liever had ik twee “ puntstukken” gehad waarmee je de slangen op de leiding aansluit. Ook de afvoerslang en de ophang beugels zaten ook bij de boiler in de doos. Ook het stellen van een technische vraag kan alleen via e-mail en niet telefonisch. Dat vind ik wel een minpuntje.

  • Aanbevelen? Ja
8

Werkt perfect en makkelijk te installeren

Ik moest wel even wachten maar dan heb je ook wat. Ik ben nu van stads werwarming af. Zonnepanelen, accu en infrarood panelen en nu een elektrische boiler wat wil/kan ik nog meer.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed kompleet product

Alle benodigde onderdelen zitten er bij om op te hangen. Minpunt de ophanghaak was iets te groot voor het gat in de boiler maar dat heb ik opgelost door de haak iets te draaien.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Phoenixstraat 37

1812 PP Heiloo

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.