Filters

1

Wel besteld en betaald, niet geleverd. Er bleek geen voorraad

Zelfs na annulering van de order ontving ik een juichend mailtje dat het bestelde product op voorraad was. Dat was niet het geval.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima prijs en snel geleverd

Prima prijs en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
6

Onduidelijk en slechte communicatie

Mijn boiler besteld, hierbij stond vandaag besteld morgen in huis. Hierna krijg ik bericht, is niet op voorraad. Levertijd 6 weken. (op de site staat vervolgens nog 4 weken lang dat het wel de volgende dag leverbaar is) Na 6 weken nog geen reactie. Zelf maar weer contact opgenomen is het opeens wel op voorraad maar wordt het niet teruggecommuniceerd. Vanwege de misleidende berichten op de site en het feit dat je zelf overal achterna moet rennen zal ik hier niet nog een keer bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
6

Aansluit set is te min

Boiler netjes binnen gekregen maar de aansluit set is echt te min kunt beter eerst de boiler ophangen en dan zelf bij de warmte service het juiste spul en lengtes halen

  • Aanbevelen? Ja
5

Slecht om direct contact te krijgen

Website beloofde snelle levering. Na een mail te moeten bevestigen dat het een week kon duren telefonisch contact gezocht. Is niet gelukt. Bestelling na 7 dagen wel ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
3

Wacht nog steeds op me boiler

Heb een drie weken terug een boiler besteld zou in back order staan. Geen probleem. En na twee weken geleverd worden. Vorige week een mail gehad van DHL dat er een pakket aan komt. Daar blojjf je dan voor thuis is het een zout houdertje alleen het installatie setje. Beetje jammer hoop de boiler snel te ontvangen en één tip stuur alles in één mensen verheugen zich er op en maken tijd vrij om die te ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
6

middelmatig

slechte klantenservice . houden je aan het lijntje wat betreft de verzending .

  • Aanbevelen? Nee
9

Prima product

Het product is top, de prijs is goed. De levering was correct maar er was helemaal geen aankondiging wanneer de boiler werd geleverd, dus tracking was er niet. Gelukkig was ik thuis maar dat is toch een aandachtspunt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede prijs, snel geleverd

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
6

Redelijk

Klant stelt een vraag ?wordt niet correct op gereageerd

  • Aanbevelen? Ja
4

Drama

Een boiler aangeschaft, word niet bezorgd Fout/probleem ligt bij DHL. 3 keer gebeld met klanten service, ik zou 3 x teruggebeld worden( niets gehoord) Een mail gestuurd( geen reactie) En na 2 weken nog steeds geen boiler.. 2 x installateur moeten afzeggen en 2 vrije dagen voor niets opgenomen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer goed

Zeer goed product en zeer snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldig

Besteld en de volgende dag om 08:30 in huis. Ondanks dat men zegt een trackingcode te sturen bleef deze uit. Je begrijpt dat ik al enigzins zat te balen... Tot mijn verrassing echter stonden ze de al echt voor de deur. Heb diezelfde dag nog kunnen genieten van een warme douche!

  • Aanbevelen? Ja
10

Ruime en goedkope keus

Elektrische boilers is in vergelijking de voordeligste in boilers met super snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
8

Duidelijke website

Goede omschrijving. Duidelijke website. Alleen het stukje tekst, Voor 16:30 besteld volgende werkdag in huis klopt dus niet. Meerdere dagen moeten wachten, maar oké ik zat er niet om te springen.

  • Aanbevelen? Ja
6

Goede prijs, matig in de aflevering

De prijs was prima, alleen de melding op de website "voor 16 uur besteld, volgende dag geleverd" klopte niet. Heeft in totaal 4 dagen geduurd. Daarnaast geen communicatie over het moment van leveren, geen bericht dat het product afgeleverd is. Tot slot was het product op het verkeerde adres afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
8

prima boiler en vorige boilertje al 6 jaar gebruikt. vlotte levering

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
8

Technisch goed in orde

Lastig om iemand aan de telefoon te krijgen, heb probleem met de wifi verbinding.

  • Aanbevelen? Ja
1

Nog nooit een bedrijf gehad met z'n slechte sevice

Helaas hier een boiler besteld. De eerste werd letterlijk de transportdienst voor de deur gegooid en was hierdoor ernstig beschadigd. Dit is uiteindelijk netjes opgeost en een nieuw exemplaar geleverd. Deze was helaas ook weer (ligt)beschadigd maar omdat we de installatie op tijd wilden opleveren hebben we dat maar voor lief genomen. Na de installatie en tijdens het in bedrijf stellen zijn we tot de ontdekking gekomen dat er een temperatuuropnemer ontbreekt of de software van de boiler niet juist is ingesteld. Helaas heeft dit bedrijf kennelijk geen enkele kennis van de producten die verkocht worden, en geen enkel medeleven hoe vervelend dit is. Conclusie 2 dagen werk weg en een niet werkende boiler en een on tevreden klant. De prijs is goed maar als er iets mis gaat ben je aan de "goden" overgeleverd.

  • Aanbevelen? Nee
7

Snel met leveren maar traag of niet reageren op vragen

Boiler is snel geleverd zoals ook op de site is aangegeven. De track en trace mail helaas niet ontvangen. Per mail een vraag gesteld waarop direct een antwoord mail komt dat deze is ontvangen en dan..... niets meer. Jammer want dat scheelt punten.

  • Aanbevelen? Ja
4

Service van quality heating is wel netjes, maar afhankelijkheid naar Eldom tricky

Eerste levering zonder meer netjes. Quality heating staan mij netjes te woord en proberen goed te helpen. Gekozen product, Eldom boiler, is ook zeker niet slecht. Laten wel steken vallen. Een essentiële sensor ontbreekt en moet buitenlangs gemonteerd worden. Staat nergens in de installatie handleiding, en de aansluitdop daarvoor wordt ook niet meegeleverd. Dus wel goede elementen, maar totaal score in dit geval onvoldoende. NB! Quality heating heeft het nog in behandeling. Dus komen wellicht met een oplossing. Afhankelijkheid van Eldom is hier tricky.

  • Aanbevelen? Nee
10

Top

Volgens afspraak , dus prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Snelle levering, moet nog geïnstalleerd worden, dus over de werking kan ik nog niet veel zeggen...

  • Aanbevelen? Ja
1

bijzonder teleurstellend

na veel speurwerken en overwegen en een bezoek aan uw showroom voor nog meer info, een boiler geselecteerd op uw website met de specicificaties van label B na ontvangst van deze boiler blijk ik een boiler met label C te hebben ontvangen die aan de verpakking te zien al eens geretourneerd is geweest. deze boiler direct geretourneerd want dit was natuurlijk niet de bedoeling. en dan denk je dat je je geld terug gestort krijgt, maar nee ook na enkele keren hier over gebeld te hebben met diverse medewerkers van uw firma,is het geld nog steeds niet overgemaakt mijn ervaring met Quality heating WAS en IS tot op heden dus teleurstellend

  • Aanbevelen? Nee
10

Top levering

Bestelling top vervuld

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Phoenixstraat 37

1812 PP Heiloo

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.