Product is naar verwachting. De aangegeven bezorg termijn is wel behoorlijk overschreden.
Beste John. Fijn om te horen dat het product naar verwachting is. Het spijt ons dat de bezorgtermijn is overschreden. Wij streven er altijd naar om op tijd te leveren en begrijpen dat vertraging vervelend is. Wij nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren. Warme groet, Team Quality Heating.
Wij hebben een warmte paneel met verlichting besteld. Deze werd snel geleverd en installatie was zo gefixd. Koppelen met thermostaat was een eenvoudig. Kortom zeer te vreden.
Beste Folkert, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Mijn bestelling bleek een backorder te zijn. Kwam bij mij over als geen voorraad in NL en pas bij bestelling wordt artikel in China besteld. Ik kan t mis hebben, maar de communicatie hierover was rcht minimaal. Kunnen kullie verbeteren.
Beste Hendrik, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen goed dat het vervelend is wanneer de communicatie rondom een backorder niet duidelijk is. Uw opmerking over de beperkte informatie nemen wij serieus. Bij sommige producten duurt de levering inderdaad langer omdat deze niet direct op voorraad zijn. Wij proberen dit altijd zo duidelijk mogelijk aan te geven bij het bestellen, maar we zien dat dit in uw geval niet goed is overgekomen. Dat spijt ons. Warme groet, Team Quality Heating.
Bespaar alstublieft uw geld en koop ergens anders uw producten, vergelijk de reviews van Kiyoh met Trustpilot. Paneel aangeschaft voor de hoofdprijs van een infrarood paneel namelijk 400 euro voor een 800 watt paneel. De prijs lag hoog vanwege de WIFI functies. De app die bij het paneel hoort namelijk "Quality heating" zoek hem a.u.b op voordat u een product bij dit bedrijf aanschaft. De app heeft een rating van 2.1 sterren van 5. Met vrijwel iedereen die dezelfde klachten meld. Contact opgenomen via de mail met Infraroodverwarmingstore. Geen opties voor terugsturen en alle kosten zijn voor u als er ook maar lichtelijk iets mist zoals de orginele verpakking. In de mail zelf melden ze dat ze bewust zijn van het feit dat de app niet corrrect functioneert echter speelt dit probleem al een lange tijd. Klantenservice geeft mij geen opties ondanks dat ze bewust zijn van het probleem. Garantie periode vervalt binnen een aantal maanden en alleen repareren is een optie. Deze kosten zullen wederom voor u zijn en de verzendkosten zijn als volgt via hun eigen website: Retourkosten De retourkosten zijn: Standaard pakket: 6,95 euro Groot pakket: vanaf 15 euro (vanaf 90cm x 90cm x 90cm) Palletzending: 55 euro (wanneer u artikel ook op pallet hebt ontvangen) Aangezien ze handelen in infrarood panelen zal dit bedrag vrijwel altijd boven de 15 euro vallen. Vervolgens melden ze ook het volgende. Wanneer een deelvergoeding? Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijg je van ons een deelvergoeding.
Beste Stefan, Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring. Uw melding over de werking van de app en het retourproces is serieus genomen. Dit is via de mail verder met u opgelost. Warme groet, Team Quality Heating.
Telefonisch zeer slecht tot niet bereikbaar. Er wordt niet gereageerd op e-mails.
Een prima werkend verwarmingselement voor in onze badkamer met handige losse afstands- en wifi-bediening.
Beste Peter, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Geeft mij warmte daar waar nodig is waar ik sta aan mijn werkbank kan het iedereen aanbevelen.
Beste Harrie, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik had gehoopt dat het paneel in het midden van het plafond een ruimte van 3M x3m zou kunnen verwarmen. Dit is absoluut niet het geval.
Beste Matthijs, Jammer om te horen! Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag samen met u oplossen. Kunt u ons uw ordernummer (ORD-xxxxx) doorgeven? Dan kunnen wij uw bestelling nakijken en u zo snel mogelijk helpen. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik heb in één bestelling twee producten besteld met verschillende levertijden. Een product was direct leverbaar en kreeg ik direct te volgende dag. Het andere product was niet leverbaar, daar zou ik bericht over krijgen. Tot mijn verrassing was ook dat product er al na twee dagen. Super dus, heel tevreden. En alles werkt zoals beloofd.
Beste Jenny, Dank u wel voor uw fijne review! Wij vinden het geweldig om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om steeds de beste kwaliteit te leveren. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar! Warme groet, Team Quality Heating.
Bij het paneel kun je ook een timer instellen. De handleiding gaf dit niet goed aan. Via de klant service een heldere handleiding ontvangen.
het digitale is zeer moeilijk om te programmeren bij gebrek aan degelijke handleiding.... Moeten de 5 programmeerstappen in volgorde altijd doorlopen worden om de vorstbeveiliging in te stellen? Wat zijn stappen 6 tot 9: waarvoor dienen die ? Kan men die uitschakelen? Blijft de programmatie (van vortsbeveiliging bvb) behouden ook als de stekker uit het elektriciteitsnet even verwijderd werd
Werkt goed makkelijke bediening.
Beste meneer/mevrouw Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Een infrarood verwarmingspaneel voor de badkamer gekocht, snelle verzending naar de koeriersdienst echter de bezorging liep buiten schuld van QH een week vertraging op, maar quality heating wilde mij niet langer laten wachten en heeft omgaand een nieuw ex. via de koerier verzonden die een dag na deze toezegging werd afgeleverd. Top service, derhalve een 10!
Beste Anneke, Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik had advies gevraagd voor mijn situatie, en kreeg al snel een reactie terug met duidelijke informatie en persoonlijk advies. Daarna heb ik direct besteld, de levering was snel en de installatie binnen een paar dagen gedaan.
Beste Mik, Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik zocht een goede heater voor mijn afgesloten tuinkamer en kreeg snel een reactie op de vraag die ik per mail stelde. Daarin een duidelijk advies en toelichting. Naderhand nog even gebeld voor een paar aanvullende vragen. Uiteindelijk na de bestelling snelle levering. Dus ik ben tevreden.
Beste Mark, Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
Materiaal werd tijdig en ordentelijk geleverd. Toestellen werken uitstekend.
Beste Jean-Pierre, Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
Handige plafondmontage, lekker handzaam.
Beste Willem, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
De verzending van het Paneel en de installatie fantastisch. Net gewerkt en afstandsbediening goed uitgelegd.
Beste meneer/mevrouw Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent! Wij streven altijd naar de beste kwaliteit en service, en uw waardering motiveert ons enorm. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop. Warme groet, Team Quality Heating.
Werkt prima en is makkelijk te bedienen
Beste J.E. Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
UITSTEKEND EN SNEL
Beste Rob, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Vooraf meerdere keren via mail vragen gesteld over panelen en thermostaten. Steeds binnen 1 dag uitgebreid antwoord ontvangen. 's middags besteld, volgende dag bezorgd. Koppelen thermostaat aan ontvanger lukte niet. Gebeld; hoewel de afdeling service al dicht was werd ik toch te woord gestaan. Bleek foutje in de handleiding. Verder erg blij met het paneel en de thermostaat.
Beste Koos, Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent! Wij streven altijd naar de beste kwaliteit en service, en uw waardering motiveert ons enorm. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop. Warme groet, Team Quality Heating.
De beschrijving van leveren een beetje onduidelijk. Maar naar volle tevredenheid uitgevoerd, en dat is waar het om gaat. Product doet wat er beloofd is. Indien nodig zou ik niet twijfelen om de hier een volgende bestelling te doen.
Beste Tjeu, Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent! Wij streven altijd naar de beste kwaliteit en service, en uw waardering motiveert ons enorm. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop. Warme groet, Team Quality Heating.
Geweldig product, voor koude vloeren vervangt het de vloerverwarming! Nu in de caravan, op stap in de winter met een ijskoude vloer is dit infrarood matje te gek onder het tapijt. Heerlijk warme voeten en het gebruikt heel weig stroom. Top aankoop.
Beste Liesbeth, Dank u wel voor uw fijne review! Wij vinden het geweldig om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om steeds de beste kwaliteit te leveren. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar! Warme groet, Team Quality Heating.
Helaas werd de telefoon niet opgenomen en een vraag in de mail werdt afgedaan met de smoes dat de helft van de tekst niet overkwam. De wifi van de ir verwarming werkt niet en het ontwerp daarvan maakt je huis gevoelig voor hackers omdat je je wifi wachtwoord in de app moet invoeren.
Dank u wel voor uw feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wij hebben u op 01-04-2025 privé een e-mail gestuurd om uw situatie samen op te lossen en eventuele onduidelijkheden te bespreken. Mocht u de e-mail niet direct zien, controleer dan eventueel ook uw map met ongewenste e-mail/spam. Wij helpen u graag verder.
Nous pouvons profiter de notre pergola fermée en tout temps c’est parfait
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.