Reviews voor Infraroodverwarmingstore

Snel en vakkundig geholpen bij het afhalen van het paneel

Ik kocht twee infraroodpanelen 60*60. Na uitpakken bleek dat de apparaten direct aangingen nadat de stekker in het stopcontact zat en dat de aan-uit knop op de afstandebediening met thermostaat geen enkel verschil maakte. Gebeld met klantenservice. Slechte verbinding en toen ik dat aangaf werd de verbinding verbroken. Tot twee keer toe dus toen een mail gestuurd. Geen reactie pas na een nieuwe mail een reactie dat men zou gaan reageren, maar inmiddels was ik het zo zat dat ik besloot de panelen te retourneren. Weer mail op mail want de retourprocedure staat voor grote pakketten niet correct op de website en toen.....de verzendkosten voor retourneren zijn voor de koper. Geen probleem normaal gesproken maar dus ook als de apparaten defect blijken!!! Retourkosten 17 euro dus ook niet echt goedkoop. Pakket geretourneerd (toch bijna 300 euro) en helaas bleef het stil. Na vijf dagen zelf maar weer iin de mail geklommen om te vragen of de panelen retour waren gekomen (wel volgens postnl, maar geen bevestiging van het bedrijf). dat duurde 24 uur en toen een mail dat er vertraging was en de verwerking zaterdag of de volgende week zou plaats vinden. Nog geen uur later een andere medewerker die aangaf dat de panelen waren geretourneerd en dat de betaling binnen 5 dagen plaats zou vinden. Gisteren inderdaad (op dag 5) mijn geld retour ontvangen. Voor ons geen quality heating meer, wat een slechte service!!!!

vlot bezorgd makkelijk te monteren.

Als proef voor een grote werkplek gekocht, verbaasd over de dunne plaat. Maar in de praktijk werkt het heel goed en blijf ik warm als ik stil aan het werk ben op zolder. De plaat gloeit nog wel lang na en soms gaat deze niet goed uit als ik alle knoppen uit doe. dus dan trek ik voor de zekerheid ook de stekker eruit. Blij ermee.

Ons verwarmings paneel hadden we binnen 3 dagen thuis!

Zie hierboven.

Infraroodpanelen geplaatst boven mijn zithoek en eethoek.Voldoen prima Communicatie kan nog wel iets beter

Alles wat was beloofd, was er. Edoch, de ophanging is gemaakt voor dichte wanden, terwijl ik holle wanden heb. Dus de ophanging aan de muur heb ik zelf moeten verzinnen, terwijl de levering met 2 hollewandpluggen met bijpassende schroeven extra, voor mij prima zou zijn geweest. Aanbeveling: stop die er standaard bij of geef vooraf keuze

Ik heb de QH-GD Elegant Serie verplaatsbaar infraroodpaneel 450Watt gekocht. Bij het ontvangen van de doos gaat het eigenlijk al mis. Op de doos staat "quality infrared heter". Een enorme schrijffout. Daarnaast staat op de doos 480W, evenals op het product. Dit in plaats van de verkochte 450W. De handleiding is zeker niet beter. Volstrekt onduidelijk, vol kromme zinnen en schrijffouten. Wel staat er op de website een hernieuwde versie, maar daar kwam ik later achter. Het product was incompleet, er misten schroeven. Dit heb ik gemeld en ik werd gevraagd zelf nieuwe schroeven te kopen bij de bouwmarkt. Bijzondere oplossing. Daarnaast valt de algehele kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van het product zwaar tegen. Tevens werkt het product niet naar behoren/verwachting. Na verbinden met wifi schakelt het paneel uit. Dit komt omdat die het klaarblijkelijk nodig vind om nadat de verbinding tot stand is gekomen de tijd in te stellen en programma P1 automatisch te starten. Dit is niet te voorkomen. Dat betekend dat als ik hem in de avond handmatig aan heb gezet, hij toch tussen 17:00 en 08:00 uit zal schakelen nadat die zelf de tijd heeft opgehaald van internet. En als die dan uit is, dan zal die in de app toch aangeven dat die aan staat, zeer verwarrend. Ik ben dan ook uiterst teleurgesteld in dit product. Het woord "quality" mag het mijn inziens niet dragen. Als voormalig productontwikkelaar vallen mij ook nog meer zaken op, zoals het missen van wettige markeringen. Al wist ik voor aankoop dat eventueel retourneren mij geld zou kosten, voelt het toch wrang dat ik geld moet betalen voor een product dat zo ontzettend slecht is. Ik wil dan ook iedereen behoeden voor de zelfde fout. Vermijd de producten van het huismerk van Quality Heating! Het heeft uiteindelijk 12 dagen geduurd voor wij ons geld terug hadden. Ze gaven aan het erg druk te hebben. Het enige positieve dat ik kan melden is dat de klantenservice wel dagelijks reageert.

Heel tevreden

Het bestelde paneel van 350 watt geeft onvoldoende warmte op mijn werkplek. Een bodywarmer blijft nodig en benen blijven koud.

Bestelde product blijkt direct na levering defect te zijn(zoiets kan natuurlijk gebeuren)maar ik wacht al 6 dagen op verdere instructies voor de retourprocedure. Meerdere keren geprobeerd telefonisch contact te krijgen. zijn vanwege drukte alleen per mail bereikbaar etc etc etc

Makkelijk besteld en snel geleverd.

Werkt goed Goed advies

Snel en correcte levering

Mooie prijs snel verstuurd. Helemaal top.

Infraroodpaneel 700 Watt gekocht voor bijverwarming in de woonkamer omdat de airco het bij vorst niet alleen aan kan. Dit paneel is een uitstekend maatje voor de airco, samen verwarmen ze de woonkamer prima. Het paneel is eenvoudig verplaatsbaar naar de plaats waar je in de kamer gaat zitten. Ik had nog een vraag waardoor ik tot de volgende ochtend moest wachten om het paneel te bestellen. Ik heb achteraf, na een telefoontje, de BlackFridaykorting netjes retour gekregen. In z'n totaliteit 100% tevreden. Hopelijk hebben we er lang plezier van. De straatprijs is hier (nog) niet gevallen en toch zitten we er warmpjes bij. Dus een warm gevoel bij deze aankoop!

Goed geholpen in Hilversum. Klein probleempje bij voortgang installatie, maar keurig opgelost

Prima product. Goed omschreven en snel geleverd.

Snelle levering

Gewoon doen wat je afspreekt

Probleem van dhl snel opgelost

Er werd geen adequate oplossing geboden voor probleem dat de meegeleverde dimmer bij het infraroodpaneel geen penaardestekker was, waardoor die niet past in een Belgisch stopcontact. Antwoord was "Onze stekkers hebben randaarde, wij hebben geen penaarde stekkers." Dan was nog de enige oplossing de infraroodverwarmer terugsturen tegen een vrij hoge verzendkost. Dan doe ik het beter zonder die onbruikbare dimmer.... Als men naar België verzendt, moet men ook de juiste stekkers meeleveren.....

Product werkt naar behoren en voldoet aan de verwachting

Top